Probleme mit Sky on Demand und Sky Pin

[Nicola_BMG1900]

Seit zwei Wochen habe ich nun endlich ein Sky Abo mit Sky Q Receiver, abgeschlossen und verbunden ist alles korrekt aber Sky on Demand weigert sich zu funktionieren. Erst kam die Meldung "ein technisches Problem ist aufgetreten" und mittlerweile wechselt sich das technische Problem mit dem Fehlercode 16120 ab.

Nachdem ich schon mehrmals die Sky Hotline angerufen habe, versuche ich jetzt mal hier mein Glück. 

Außerdem kann ich meine Sky Pin nicht einrichten, da meine Kundennummer nicht angenommen wird. 

Ich hoffe ich finde hier jemanden der helfen kann. 

[schütz]

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@Nicola_BMG1900  schrieb:

Seit zwei Wochen habe ich nun endlich ein Sky Abo mit Sky Q Receiver, abgeschlossen und verbunden ist alles korrekt aber Sky on Demand weigert sich zu funktionieren. Erst kam die Meldung "ein technisches Problem ist aufgetreten" und mittlerweile wechselt sich das technische Problem mit dem Fehlercode 16120 ab.

Nachdem ich schon mehrmals die Sky Hotline angerufen habe, versuche ich jetzt mal hier mein Glück. 

Außerdem kann ich meine Sky Pin nicht einrichten, da meine Kundennummer nicht angenommen wird. 

Ich hoffe ich finde hier jemanden der helfen kann. 

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1 . Hier bitte mitlesen, da gibt es noch immer Probleme...

Aktuelle-Streamingprobleme-auf-Sky-und-Sky-Q

Ganz am Ende (unten)  einfach dein Problem schildern.

2 . Das erledigt ein Moderator in ein paar Minuten wenn er sich erst mal meldet.

[Juliane · Accepted solution]

Hallo Nicola_BMG1900,

entschuldige die späte Reaktion sowie die Unannehmlichkeiten.

Sende mir bitte Deine Kundennummer in einer Privatnachricht zu, damit ich Dir weiterhelfen kann.

Gruß, Jule

[Nicola_BMG1900]

Danke schön 🙂

Jetzt klappt endlich alles. Ich bin total begeistert wie problemlos es über die Community geklappt hat.