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Probleme TV-Guide bei Kabelanbieter NetCologne

flocke08
Geräuschemacher
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Probleme TV-Guide bei Kabelanbieter NetCologne

Mit meinem alten Sky-Receiver hatte ich keine Probleme mit dem Senderzugriff beim TV-Guide. Mit dem Sky-Q-Receiver bekomme ich bei vielen Sendern nur den Hinweis "Programminfos derzeit nicht verfügbar". Mal heißt es, dass es am Kabelanbieter liegt (aber der weiß ja gar nicht, dass ich jetzt einen "Q" habe, denn vorher ging es ja??), dann bekomme ich einen neuen Receiver, weil die Software am vorherigen Receiver bestimmt nicht "ok" ist. Im Netz finde ich Hinweise, dass es "an den Sendern die über Programmplatz 1000" liegen soll, wegen der "SkyQ Gerätesoftware".

Gibt es eine Problemlösung??