Problem mit Abo

[baerin]

Mein Vertrag lief bis 31.05. 19. Durch das „Vorteilsangebot“ sollte alles wie bisher so bestehen bleiben +monatl. Kündigungsfrist. Bezahlt habe ich bisher für E+B+Sp+HD 19,99€.

Nun hab ich heute mal unter Mein Abo geschaut und da steht was von 64,99€. Von Den bisherigen Rabatten ist da nichts zu sehen. Weiß aber nicht ob die Rabatte vorher da standen.

Weiß jemand ob die Rabatte normalerweise mit aufgeführt sind? Eventuell ist noch nicht alles vollständig aufgeführt weil der Vertrag seit heute verlängert ist?

BItte um Hilfe.

Gruß

MOD-EDIT: der Vertrag wurde nun korrigiert

[herbi100]

Eventuell ist noch nicht alles vollständig aufgeführt weil der Vertrag seit heute verlängert ist?

Evtl.

wichtig ist, was in den schriftlichen Vertragsunterlagen steht,

ein Moderator kann das überprüfen,

es meldet sich automatisch einer bei Dir.

[baerin]

Glaube nicht das ich da was schriftlich bekommen habe.

[herbi100]

Glaube nicht das ich da was schriftlich bekommen habe.

Kann ja noch kommen,

wenn musst Du Dich darum kümmern, weil wie geschrieben nur das schriftliche zählt.

Es gab schon Fälle, wo in der schriftlichen Bestätigung die Rabatte aufgeführt sind,

aber durch einen Fehler nicht angerechnet wurden,

dann kann man das mit der Bestätigung recht einfach regeln/nachweisen.

[baerin]

Hab die schriftliche Bestätigung grad gefunden.

[Ronald_S]

Hallo bearin, steht in der Vertragsbestätigung alles so drin, wie es sein soll? Ich schaue mir Dein Abonnement gern einmal an. Kannst Du mir Deine Kundennummer bitte per Privatnachricht mitteilen.

So schreibst Du mich privat an: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

Gruß, Ronald

[baerin]

ronald_s.​

Hab ich grad getan.