PIN für 18+ nicht erhalten

[xavorsniper]

Hallo, wie lange dauert es bis man die 18+ PIN erhält?

[kundenberater]

xavorsniper,

Ruf gerne immer in der Servicehotline an

Momentan ist nicht viel los deswegen würde auch keine große Wartezeit anfallen

Wähle die Nummer 0180 - 611 00 00 MenueCare 2 -> Vertrag 4 -> Sonstige Fragen

Du wirst direkt an einen Mitarbeiter aus unserer 18+ Fachabteilung weitergeleitet.

Der Anruf zur deutschen Sky Hotline 0180 - 611 00 00 kostet aus dem deutschen Festnetz ganze 0,20 € pro kompletten Anruf (egal wie lange der Anruf dauert). Aus dem deutschen Mobilfunknetz kostet solch ein Telefonat ganze 0,60 € pro kompletten Anruf (egal wie lange der Anruf dauert).

[kundenberater]

Nochmal ein kurzes Update

Die direkte Nummer für 18+ Angelegenheiten

0180 6 88 40 00 15 kostet auch ganz normal aus dem  Dt. Festnetz 0,20 € pro kompletten Anruf & 0,60 € aus dem Mobilfunknetz.

Mfg

Der Kundenberater.

[xavorsniper · Accepted solution]

Hallo, vielen Dank. HAbe schon die Antwort erhalten, das es bis zu 10 Tage dauern kann. Ich warte dann noch mal 3...

[kundenberater]

Das ist doch gut

Wünsche dir viel Spaß damit und noch einen schönen Tag.

[CONDOR20]

Hallo in Runde. Ich habe Ende Mai den Pin für 18+ gebucht. Die Versandkosten wurden auch bereits abgebucht. Nur habe ich keinen Pin erhalten. Ich warte jetzt bereits über 18 Tage auf die Zusendung. 

Kann mir da jemand bitte ohne weitere Komplikationen helfen. Aber ich rufe sicherlich nicht kostenpflichtig bei irgendjemanden an.

Gruß Condor

[grauerwolf]

Hallo @CONDOR20 !

Die Sky-Mods hier im Forum können dir schnell, unkompliziert und kostenlos bei dem Problem helfen. 

Ab morgen vormittag ist hier wieder Support. Dann wird sich ein Mod melden und erklärt dir, wie du ihm die benötigten Daten per privater Nachricht senden kannst. 

Bitte nicht einfach einen Mod anschreiben. Unaufgeforderte Nachrichten werden nicht gelesen. 

Viele Grüße

grauerwolf 

[Cornelia_N]

Hi @CONDOR20,

schicke mir deine Kundennummer bitte in einer Privatnachricht zu. Klicke dafür auf folgenden Link: https://community.sky.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/23104

Zum Datenabgleich nenne mir auch dein Geburtsdatum und den Namen von der Bank, die du bei uns hinterlegt hast. Falls keine angegeben wurde, teile mir alternativ deine vollständige Adresse mit.

Viele Grüße, Conny