Betreff: Netflix verkünpfen/aktivieren

[schütz]

Das die Links zur Zeit manchmal ins Leere gehen tritt auch bei mir immer öfters auf.😕

Seltsam...☹️

[lomdar67]

Hallo,

habe Sky neubabboniert. Sky Go funktioniert schon mal, aber Ich kann das Netflix Abo nicht aktivieren. Auf der Seite bei Sky zum Aktivieren des Netflix Accounts bekomme ich immer die Meldung :

Vertragsdaten nicht verfügbar

Aktvierung über Sky Q Receiver geht nicht, da der noch nicht versendet wurde.

Kann mir jemand weiterhelfen?

MOD EDIT: Anliegen (inkl. Antwort/en) zu einem bereits bestehenden Thread hinzugefügt.

[adler]

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@lomdar67  schrieb:

Hallo,

habe Sky neubabboniert. Sky Go funktioniert schon mal, aber Ich kann das Netflix Abo nicht aktivieren. Auf der Seite bei Sky zum Aktivieren des Netflix Accounts bekomme ich immer die Meldung :

Vertragsdaten nicht verfügbar

Aktvierung über Sky Q Receiver geht nicht, da der noch nicht versendet wurde.

Kann mir jemand weiterhelfen?

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das wird auch erst gehen, wenn du den Receicer hast, und dieser aktiviert ist.....also musst du noch warten...bis der Receiver bei dir ist.....

[lomdar67]

Okay, dann ist die Kommunikation seitens Sky hier aber ziemlich mau. Laut Bestellvorgang sollte Sky Go und Netflix sofort funktionieren, ausdrücklich bevor der Receiver da ist. Bist Du 100% sicher das Netflix erst verknüpft werden kann wenn der Receiver da ist, oder vermutest Du das nur?

[Sanny_G]

Hallo @Odolmed3, bitte entschuldige die späte Reaktion und die Unannehmlichkeiten.

Wenn ein Link mal nicht geht, versuche es über einen anderen Browser. Klappt es dann noch immer nicht, nennen mir per privater Nachricht die Kundennummer und zum Datenabgleich das Geburtsdatum sowie:

- beim Lastschriftverfahren: den Namen der Bank, von welcher wir abbuchen
- bei Kreditkartenzahlung: die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer
- bei PayPal: deine Anschrift

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG, Sanny

[Sanny_G]

Hallo @lomdar67, sorry für die späte Reaktion.

Ja, du kannst Netflix erst verknüpfen/aktivieren, sobald der gesamte Vertrag, also auch die Hardware aktiviert ist.

VG, sanny

[Stella185]

Hallo @Odolmed3, 

Bei mir ist exakt das gleiche Problem mit der Fehhlermeldung, wenn ich auf aktivieren gehe. 

Und weder im Sky Chat noch am Telefon konnte mir einer helfen. Bei Netflix hieß es dass Sky das machen muss. Konnte dir geholfen werden? Ich hoffe jemand kann mir auch endlich dabei helfen.

Liebe Grüße

[Odolmed3]

Hallo,

ja, mir konnte geholfen werden. Ich habe von Sanny per Mail einen anderen Link erhalten. Damit hat es auf Anhieb geklappt.

Die Sky-Leute lesen hier mit und melden sich nach ca. 3 Tagen bei Dir.

Gruß Michael

[Stella185]

Mega, ich danke dir für deine Antwort! 
Dann warte ich einfach bis sich jemand von Sky bei mir meldet. 🙂 Schönes Wochenende und Liebe Grüße

[axels]

Hallo @Stella185,

entschuldige bitte die späte Reaktion. Schreibe mir per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und die bei uns hinterlegte Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel

[strobolat]

Hallo,

ich habe leider weiterhin das Problem, dass ich mein bestehendes Netflix Konto nicht mit Sky verbinden kann. Seit dem 1. August habe ich ein Entertainment plus Abo. Beim Versuch, das Netflix Konto mit dem Sky Abo zu verbinden (per Receiver oder App) kann ich mich zwar einloggen und Netflix sehen, das Konto bleibt aber weiterhin nicht verbunden.

Kann mir bitte jemand helfen?

Danke.

Viele Grüße
Michael

[Stella185]

Hallo, 

es wird sich bald jemand von Sky melden und dann wird dein Problem bestimmt gelöst. Bei mir funktioniert jetzt alles einwandfrei nachdem ich einen Link per Mail geschickt bekommen habe. 🙂 

LG Nella

[strobolat]

Hallo Nella,

Danke. Du machst mir Hoffnung. 
Viele Grüße 

Michael

[Stella185]

Hi Michael, 

gerne doch! Könnte ein paar tage dauern aber es meldet sich auf jeden fall jemand. 

Schönes Wochenende dir 🙂

[lhisnk]

Hallo,

ich habe das gleiche Problem. Habe ein Rückholangebot angenommen und dabei Entertainment plus gebucht. Hatte bereits ein Netflix Abo. Wenn ich auf Netflix-Aktivierung gehe, erscheint eine Fehlermeldung. Wer kann mir helfen?

Danke

[sentry]

Ich habe ebenfalls das Problem, dass die Aktivierung von Netflix nicht funktioniert. Eine Mail von Sky diesbezüglich habe ich auch bisher nicht erhalten. Würde mich über Hilfe freuen.

[Mayk]

Hallo @strobolat,

kontaktiere mich bitte privat und sende mir deine Kundennummer. Dazu klickst du auf mein Bild und gehst dann auf 'Nachrichten'.

Gruß, Mayk

[Shayren]

Hallo,

auch bei mit geht die Aktivierung nicht .

Bekomme immer nur die Meldung

Hm, mit diesem Link stimmt etwas nicht.

Vergewissern Sie sich, dass der Partner-Link korrekt ist, und versuchen Sie es erneut oder registrieren Sie sich jetzt ohne ein Angebot für Netflix.

Habs auf verschiedenen Browsern versucht, und verschiedenen Geräten . Über die Sky Q App gehts auch nicht.

Da soviele Probleme damit haben sollte es da mal eine schnelle Lösung geben!

Grüße Shayren

[Tux007]

Hallo zusammen,

Ich habe das Entertainment plus Paket incl Netflix gebucht.

Ich habe noch kein aktives Netflix Konto.

Seit heute ist der Aktivierungslink vorhanden.

Wenn ich den anklicke, kommt folgende Meldung:

Kann mir bitte jemand helfen?

Vorab schon mal vielen Dank und viele Grüsse

Armin

[Dixi101]

Mal bei der Hotline nachfragen. 089 9972 7900.