Netflix App Sky Q lädt ohne Ende

[ReinhardSky]

Hallo,

ich habe seit kurzem Sky Q mit Netflix. Bis Ende July kein Problem. Nun wird die App beim Laden nicht fertig. Ein ähnliches Problem hatte ich beim IPhone. Dort habe ich auf die neueste App vom 30. July upgedatet. Dann ging es wieder problemlos. Das Aktualisieren der App habe ich auch bei Sky Q probiert, aber ohne Erfolg.

Kann jemand helfen?

[MartinH]

Hallo ReinhardSky,

bitte ändere Deinen Profilnamen dahingehend, dass Du das "Sky" aus dem Namen entfernst, um bei anderen Mitgliedern keine Missverständnisse bzgl. einer etwaigen Betriebszugehörigkeit entstehen zu lassen.

Zu Deinem technischen Problem: Öffnen sich die anderen Apps, wie Spotify und DAZN ebenfalls nicht? Setze in dem Fall bitte einmal Deine Netzwerkeinstellungen über Home > Einstellungen > Status > Netzwerkverbindung > Netzwerk-Setup zurück.
Sollte dies nicht helfen, sende mir eine Direktnachricht mit Deiner Kundennummer. Wir prüfen dann, ob es systemseitig in Deinen Kundendaten einen Fehler gibt, den wir korrigieren können. Eine Direktnachricht sendest Du, indem Du mein Profil anklickst und dort den Button "Nachricht" anklickst.

Viele Grüße
Martin

[Jonnycash]

Er könnte sich ja auch ReinhardAntiSky nennen, dann gäbe es auch keine Zweifel.....

[MartinH]

Hi @Jonnycash,

weise Worte von einem großen Musiker 

VG Martin 

[ReinhardSky]

Hallo MartinH,

da ich alles ausprobiert habe, erfolglos, habe ich bereits eine private Mail mit meiner Kundennumer geschickt.  Den Login Namen konnte ich nicht ändern, da der Weg Meine Einstellungen / Mein Profil nicht zu einer Änderungsmöglichkeit geführt hat.

Viele Grüße 

Reinhard