Betreff: Nach Gerätetausch kein Netflix und keine Filme/Serien on demand

[djmas]

Hallo @Juliane 

@danke für die Antwort. Private Nachricht ist raus.

[TomHunter87]

Hallo @Juliane,

bei mir besteht genau das gleiche Problem. Kann ich dich auch per direktnachtricht kontaktieren?

Lg

[kleines23]

@TomHunter87 Kannst Du wenn ein Mod Dich auffordert ihn in PN anzuschreiben, immer schauen ob sich ein Mod meldet, ohne Aufforderung wird nicht bearbeitet. 😉

[christina]

Hallo @TomHunter87, 

gerne schaue ich mir das Ganze näher an. Sende mir deine Kundennummer bitte per Privatnachricht. Zum Datenabgleich benötige ich dein Geburtsdatum und je nach Zahlungsweise folgende Daten:

- Lastschrift: den Namen der Bank, welche für die monatliche Abbuchung hinterlegt wurde

- Kreditkarte: die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer

- PayPal oder Überweisung: deine vollständige Adresse

Um mir eine private Nachricht zu senden, gehe auf mein Profil und klicke unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG,

Christina

[djmas]

Hallo @christina,

könntest du bei mir denn auch mal schauen? Wenn ich heute Abend nicht RTL+ ans laufen bekomme, bekomme ich Stress mit meiner Frau. 😂

lieben Gruß!

[christina]

Hallo @djmas, 

gerne helfe ich auch dir. 🙂 Sende mir bitte die o.g. Daten in einer privaten Nachricht zu.

VG,

Christina

[JoshWeiland]

Hallo,

ich habe das selbe Problem. 
Netflix lässt sich gar nicht öffnen und bei Prime Video und Disney + lassen sich keine Inhalte abspielen. 
@christina Könntest du mir ebenfalls helfen?

Lieben Dank!

[Juliane]

Hallo JoshWeiland,

sende mir bitte deine Kundennummer in einer Privatnachricht zu, damit ich dir weiterhelfen kann.
 

So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://community.sky.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/8730
 

Zusätzlich benötige ich zum Datenabgleich dein Geburtsdatum sowie den Namen der hinterlegten Bank.
 

Falls du PayPal angegeben hast, bitte deine Anschrift. Sofern die Zahlungsweise per Kreditkarte hinterlegt ist, die letzten vier Ziffern deiner Kreditkartennummer. 

Gruß, Jule

[JoshWeiland]

Hallo @Juliane 

Nachricht ist raus. 
LG