Kundennummer nicht erkannt

[michele_w]

Hallo,

habe soeben ein Abo abgeschlossen, doch leider funktioniert die Anmeldung nicht da meine Kundennummer nicht erkannt wird!

LG

[Anonym]

Das funktioniert erst ein par tage später

[miika]

du kannst von ca 72 Stunden ausgehen, eher mehr

[michele_w]

Danke für die schnelle Rückmeldung! Aber warum schreibt sky dann, dass sky go sofort genützt werden kann sobald Jugendschutz Pin eingerichtet wurde?

[Anonym]

Das ist eben sky die schreiben eine menge.

Heute ist Sonntag so schnell geht das nicht

[miika]

du hast nur von abo geschrieben. sky go sollte gehen, aber auch dafür müssen Daten ins System und sky ist damit hinterher, leider.Zudem gibt es zur Zeit immer wieder Störungen bei sky go.

[miika]

es dauert 4-5 Tage bis sich e. Moderator*in kümmern kann.

[axels]

Hallo michele.w,

entschuldige bitte die späte Reaktion. Schreibe mir eine private Nachricht mit Deiner Kundennummer, falls das Problem immer noch besteht.

So geht es: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

Viele Grüße,
Axel