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Kündigung bei Todesfall
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12.12.2018 21:17
Hallo,
leider ist mein Opa vor kurzem verstorben. Er hatte einen Sky Vertrag, den meine Oma als seine Frau außerordentlich gekündigt hat. Die Sterbeurkunde haben wir beigefügt.
Nun kommt heute ein Brief an meinen Opa an, in dem die Kündigung zum 31. März 2019 bestätigt wird. Warum greift hier nicht das Sonderkündigungsrecht?
Der Verlust ist schon schwer genug und dann bekommt man von Sky ein automatisiertes Schreiben, welches überhaupt nicht auf unser Schreiben eingeht. Meinem Opa wird geschrieben, dass er um Beendigung des Abonnement gebeten hat. Als Schlussformel steht dann, dass Sky hofft, ihn bald wieder begrüßen zu dürfen. Dazu fehlen mir wirklich die Worte!
Ich hoffe, dass mir hier geholfen und der Vertrag außerordentlich gekündigt werden kann.
Liebe Grüße