Betreff: Keine öffentlich rechtlichen Sender im Sky Q Receiver

[Eppi]

Was ist das Problem bei Euch? 

[birgitwallner]

Alle Sender ausser Sky-Programme weg

[Vera1503]

Da wurden wir heute morgen auch überrascht. Auf beiden Receiver keine Privaten und öffentlich rechtlichen Sender. Nach einem Sendersuchlauf war alles wieder da. 

[Eppi]

Haben wir alle das selbe Problem 

[Jethro68]

Mußte nach Sendersuchlauf meine Favoritenliste neu bearbeiten da nur noch die Sky-Sender enthalten waren.

Hat mir alles gute zwei Stunden gekostet und den rechten Daumen wird jetzt erst mal Muskelkater bekommen.

Hoffe das beim nächste Firmenupdate nicht wieder alles in die brüche geht.

[Wolfgang5601]

Geht es denn wieder? Bei mir bringt der Suchlauf nix.

[Jethro68]

Ich mußte meine Favoritenliste neu bearbeiten und jetzt habe ich alle Sender wieder.

[Jethro68]

Mußte leider meine Favoritenliste neu bearbeiten.

[Eppi]

Bei mir hat bis jetzt nichts funktioniert 

[birgitwallner]

Da dieses Problem in Österreich und Deutschland auftritt - wär es jetzt echt mal an der Zeit, wenn sich Sky zu dem Thema äußern könnte!

hotline ist auch nicht erreichbar 😞

[bigthing2]

Ich habe inszwischen einen zweiten Sendersuchlauf machen können, die verschwundenen Sender sind wieder da, jetzt muss ich nachher noch meine Favoritenliste neu sortieren, was sehr mühsam bei dem Wunderwerk von Sky ist. 

[igorjaner]

Du musst in den Favoriten Sender neu suchen in Deiner Liste Auf einen leeren Platz und dann Häkchen machen bei den öffentlichen Sendern

[Hamster68]

Hallo,

das Problem hatte ich gerade auch und zum Glück konnte der sendersuchlauf die fehlenden Sender wieder zurück bringen, so dass mir nachher nur die Arbeit bleibt die fehlenden 35 Sender wieder in meine Favoriten zu packen. Ich hoffe ja nur, dass die morgen früh auch noch da sind ..... 🙄

[Mayk]

Hallo @Epppi,

schaue doch bitte hier einmal: https://community.sky.de/t5/Receiver/Ueber-Nacht-sind-Sender-verschwunden/m-p/502989#M288854

Ich hatte es heute morgen ja auch und habe es nur über den neuen Suchlauf hinbekommen. Dabei habe ich nichts weiter als die SAT-Einstellung zurückgesetzt. Ab und zu blieb dabei der Bildschirm etwas länger schwarz.

Gruß, Mayk

[Bestermeier]

Wir sollten Sky mal eine Lektion erteilen und alle kündigen. Sky macht es sich leicht, ein heiden Geld jedes Monat kassieren und dann so eine Frechheit. Ich bin zumindest nicht per Email informiert worden. Ich denke auch über eine Klage, bzw. Sammelklage gegenüber Sky nach. Alle Infos (Sendersuchlauf, usw.) helfen bei mir nichts. 

[puhbert]

@Bestermeier Wir sollten Sky mal eine Lektion erteilen und alle kündigen.

Das ist für die, die immense Probleme haben und hier nach Hilfe suchen, wahrscheinlich die richtige Hilfestellung 🙄

Kannst dann hier mal über den Ausgang deiner Klage berichten. 

[NiciWs]

Bei mir war die Favoritenleiste nach dem Suchlauf vollständig wie vorher... 

ja bei Sky gibts immer wieder neue Wunder

[bertman83]

Hallo, 

War ebenfalls betroffen, wobei nicht nur öffentliche, sondern auch freue private weg waren.

Nach neuen Suchlauf zwar wieder alle Sender da, aber ich darf neu zuordnen und sortieren. 

Und statt vorher über 1000 Sender, nur noch 970🤣

Nein Spaß, nur all zu oft sollte das nicht passieren.

[Raphael78]

Super, drei Sendersuchläufe gemacht, nix. Zurückgestellt, nix, Reset, nix, Festplatte entfernt, nix.

und nun? Ist der Receiver anscheinend defekt, laut Website würde ich ihn tauschen können, dazu muss ich mich einloggen, was angeblich falsch war - nun ist mein Login gesperrt. Ich soll die Pin zurücksetzten, wo? Auf dem Reveiver der nicht geht?

 Ganz tolles Kino Sky, ihr baut scheisse beim Update und der Kunde ist wie immer bei euch der Dumme

[skyli]

Bei uns funktionioerten gestern nur die Sky Sender - seit heute gehen zum Glück alle wieder. Vermutlich wurde ein update eingespielt.