Keine Reaktion auf meine Bestellung

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Ich habe letzte Woche einen Sky TV Stick auf skyticket.sky.de bestellt. Bisher gab es darauf noch keine weitere Reaktion, keine AB, keine Lieferung, aber auch keine Abbuchung.

Was kann ich tun, um den Stick noch zu bekommen ? Eigentlich wollte ich am Sa damit Bundesliga schauen, das klappt ja wahrscheinlich nicht mehr.

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Hab jetzt am Telefon erfahren, daß gar keine Bestellung bei Sky vorliegt.

Ist aber auch komisch, hab Anfang der Woche schon mal telefonisch nachgefragt und da hat man mir gesagt, daß es läuft und ich mich nur gedulden muß.

Gibt es eine Alternative zur Online Bestellung auf skyticket.sky.de ? Kann man bei der Bestellung irgendwie sehen, ob die Bestellung bei Sky ankommt ?

[herbst]

Konntest du telefonisch nicht bestellen?

Hattest du bei Ticket angerufen? 0180 614 00 00

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Habe am Telefon gefragt, welche Alternativen ich habe und sie hat gesagt nur Online.

Habe 0180 6 202205 angerufen.

[roi_danton]

Keinen Aktivierungs-Pin per Mail bekommen ??? ... Passiert zeitnah nach dem Onlineantrag ... Bei SPAM geschaut ???

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[dv1]

Bekommt man den Aktivierungs-Pin auch, wenn man nur einen Stick bestellt ?

Habe keine Mail bekommen, auch nicht im Spam. Ich hätte eine AB nach kurzer Zeit erwartet. Als ich in der Woche drauf mal gefragt habe, hat man mir auch gesagt, das dauert alles ein paar Tage und das kommt noch alles.

[herbst]

Probier mal die 614er Nummer.

[roi_danton]

Habe keinen Stick ... In der Regel bekommt man doch ne Wilkommens-Mail ... Schon mal versucht dich mit deiner Mail einzuloggen ???

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[dv1]

Account habe ich schon lange. Ohne Account kann man auf skyticket.sky.de auch nichts bestellen, so weit ich das sehen kann.

Also einloggen ist nicht das Problem.

[roi_danton]

Keine der folgenden Geräte als Alternative:

• - iPad, iPhone & iPod touch (ab iOS 9.0)
• - Android Smartphones & Tablets (ab Android 4.2)
• - PC & Mac (ab Windows 7 bzw. Mac OSX 10.9 (Mavericks))
• - Xbox One
• - PlayStation 3 & 4
• - Apple TV 4
• - LG webOS TV (Modelle ab 2014)
• - Samsung Smart TV (Modelle ab 2015)
• - Via Google Chromecast vom Smartphone oder Tablet direkt auf deinen Fernseher
• - Sky TV Box
• - Sky Ticket TV Stick

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[dv1]

Danke für den Hinweis. Nachdem man mir aber gesagt hat, daß gar keine Bestellung vorliegt, sehe ich keinen Sinn drin da nochmal anzurufen.

Kostet ja auch jedesmal Geld.

[dv1]

Bin Sa außer Haus und wollte nicht so viel mitschleppen. Deshalb habe ich ja den Stick bestellt. Kann ja auch SAT Schüssel, Fernseher und Receiver mitnehmen.

Sky Ticket TV Stick fällt ja offensichtlich flach, weil SKY die Bestellung nicht prozessiert. Das ist ja gerade das Thema.

Ich werd's nachher mal bei MediaMarkt versuchen. Vielleicht wollen die ja was verkaufen. Da ist das Ding auch noch billiger als bei SKY.

[herbst]

Du kannst auch per Email bestellen: Service@sky.de

[dv1]

Danke für den Hinweis. Denke aber nicht, daß das bis Sa noch klappt. Ich versuchs mal später bei MediaMarkt und wenn ich da keinen Stick bekomme, dann schau ich halt kein Fußball am Sa.

Dann habe ich aber auch Zeit bis ich den Stick wieder brauche. Vor Weihnachten wahrscheinlich nicht mehr. Dann kann ich es ja mal per Mail probieren.

[herbst]

dv1 schrieb:

Ich werd's nachher mal bei MediaMarkt versuchen. Vielleicht wollen die ja was verkaufen. Da ist das Ding auch noch billiger als bei SKY.

Dort ist er mit einem Neukundenabo gekoppelt. Musst du deine Oma mitnehmen.

[dv1]

SKY Ticket TV Stick Multimedia-Festplatten & Player - MediaMarkt

Sieht hier aber nicht so aus. Anzunehmen, daß der beiligende Gutschein nur als Neukunde funktioniert.

[herbst]

[dv1]

Habe ich gesehen.

Es liegt ein Gutschein dabei, den ich als Bestandskunde wahrscheinlich nicht benutzen kann.

Warum sollte ich aber den Stick nicht ohne den Gutschein benutzen können. Kann mich doch keiner zwingen den Gutschein auch einzusetzen.

Wenn doch, schenk ich das Ding meiner Oma.

[herbst]

Wenn du es ausprobierst, schreib mal ein Feedback.

[miika]

du kannst nach dem Einloggen im Konto eine Nachricht an sky schreiben, dass du einen Gutschein hast. Wäre einen Versuch wert , zu bitten, ihn einzulösen.