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Kein Signal bei Erstinstallation

PimBert
Geräuschemacher
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Kein Signal bei Erstinstallation

Hallo...

Ich habe folgendes Problem...

Ich bin umgezogen und habe mir Sky geholt...so weit so gut...ich habe Kabelempfang...

Verbinde ich das Kabel direkt mit dem Fernseher habe ich Empfang mit einer Signslstärke von ca 72%...

Verbinde ich das Kabel mit dem Sky Q Receiver und versuche die Erstinstallation habe ich 0% Signalstärke und 0% Signalqualitat...

Habe bereits mehrere Kabel ausprobiert...immer das selbe Ergebnis...habe bereits eine Softwareaktualisierung versucht, diese kann nicht durchgeführt werden...auch nach 2 Stunden kein Fortschritt....

Was kann ich noch tun???