Betreff: Kein EPG auf Warner TV Comedy und Romance TV (Platz 119 und 121)

[scotty03]

Muß mich der berechtigten Kritik nun wirklich anschließen.

Vorgestern EPG wieder vorhanden, seit gestern wiederum kein EPG auf Romance TV.
Das sieht nicht nach einer kompetenten Fehlerbehebungsstrategie aus.

Ist die Fehlerursache bei Sky denn nun bekannt?

Wenn ja, warum bekommt man die Sitiuation nun seit Wochen nicht in den Griff.
Wenn nein, was wurde denn in den vergangenen Wochen seitens Sky unternommen, um die Ursache zu analysieren und zu beheben.

Der augenblickliche Zustand ist den Kunden, meiner Meinung nach, nicht länger zuzumuten.

[hammer]

@scotty03: Sind ja nur Vodafone Kunden betroffen und da ist es Sky egal, ob EPG auf den beiden Sender verfügbar ist oder nicht.

Ab Mittwoch 04.09.24 6 Uhr ist auf Warner TV Comedy und Romance TV EPG wieder verfügbar.

[scotty03]

@hammer:    

"Ab Mittwoch 04.09.24 6 Uhr ist auf Warner TV Comedy und Romance TV EPG wieder verfügbar."

Wäre fast zu schön um Wahr zu sein.👍
Darf ich fragen, woher du diese Information erhalten hast?

Kennt deine "Quelle" 😉 auch den Grund für den immer wieder auftretenden Ausfall des EPG bei den Vodafon Kunden?

[kleines23]

@scotty03Nehme an das @hammer es selbst im EPG gesehen hat, einfach schauen was am 4.9. im EPG steht.😉

[scotty03]

👍

[hammer]

Könnte Sky bitte prüfen, warum kein EPG auf Warner TV Comedy und Romance TV verfügbar ist?

Laut TV Guide: Warner TV Comedy ab Donnerstag, Romance TV ab Freitag wieder EPG verfügbar und das verschiebt sich immer nach hinten.

Über Sky Go ist auf Warner TV Comedy und Romance TV EPG verfügbar und bei einer Programmierung erscheint eine Fehlermeldung.

[Alex78HD]

@Sanny_G  

@Nadine  

Jetzt ist der EPG auf den beiden Sendern seit fast einer Woche weg, und es sieht nicht so aus, als ob sich daran was ändern würde. 
Wird überhaupt daran gearbeitet? 
Eine kurze Rückmeldung seitens Sky ist doch nicht zu viel verlangt, oder? Danke. 

[hammer]

Und wieder ein Tag nach hinten, d.h. das auf Warner TV Comedy ab Freitag und Romance TV ab Samstag EPG verfügbar ist.

Morgen ist wieder das gleiche, wenn die entsprechende Fachabteilung das Problem nicht behebt.

[MGruber]

immer noch keine Neuigkeiten dazu?

[hammer]

@MGruber: Nein, es sind ja nur Vodafone Kunden betroffen.

Frage mich, warum das noch nicht an der Fachabteilung weitergeleitet wurde.

[crocop]

Und schon wieder kein EPG bei Warner TV Comedy SD auf Programmplatz 119 und Romance TV SD auf Programmplatz 121 auf dem Sky Q Receiver beim Empfang über das Vodafone Kabel-Netz!

Wann wird das endlich gefixt? Langsam kommt man sich echt verarscht vor.

[crocop]

Wird sich bei Sky endlich wieder jemand um dieses Problem kümmern? 😁 

[MGruber]

Betrifft es eigentlich alle mit Vodafone Anschluss oder vielleicht nur wieder im Ex Unitymedia Gebiet, also Hessen, NRW und Baden-Württemberg?

[heinzmeyer]

@MGruber 

Nein, ich bin Vodafonekunde und in Nds.

VG

[hammer]

@crocop: Wann das mal behoben, ist ungewiss.

Hab mal im TV Guide geschaut und ab Montag soll angeblich wieder EPG verfügbar sein, nur das verschiebt immer ein Tag oder mehrere Tage nach hinten, so das für die Vodafone Kunden die ein Sky Q Receiver haben, auf Warner TV Comedy und Romance TV kein EPG verfügbar ist.

Finde es irgendwie traurig, daß sich noch kein Mod gemeldet und das EPG Problem weiterleitet hat.

[crocop]

@MGruber Nein, ich wohne in Berlin. Also ist das gesamte Vodafone Gebiet betroffen.

@Ronald_S bitte dieses Problem an die Fachabteilung weiterleiten. Danke!

[miregal]

Welchen Reeiver habt ihr? Sky+ oder Q oder vodafone(welcher?)

[crocop]

Wir haben alle den Sky Q Receiver.

[peter65]

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@miregal  schrieb:

 oder vodafone(welcher?)

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Vodafone Geräte heben einen eigenen EPG, der hat mit Sky nichts zu tun.

[peter65]

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@peter65  schrieb:

Vodafone Geräte heben einen eigenen EPG, 

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Mußte ne Weile warten bis der EPG bei meinem alten KD Sagemcom geladen wurde, aber bei beiden Sendern ist da der EPG vorhanden.