Kein Bild, Receiver startet nicht mehr

[TimoF]

Hallo,

ich habe das Problem, dass mein Sky Q Receiver sporadisch kein Live Bild mehr zeigt, sprich, der Home Bildschirm und Apps und so weiter funktionieren einwandfrei, schalte ich auf egal welchen Sender bleibt alles schwarz.

Ich habe mir immer geholfen, den Receiver kurz vom Stromnetz zu nehmen, dann startet das übliche "gleich geht's los" usw.

Bisher hat es danach immer funktioniert, nur jetzt habe ich es Problem, dass der Receiver nicht mehr aus dem "Startprogramm" raus kommt.

Es erscheint dann irgendwann der blaue Bildschirm mit "sobald der Bildschirm schwarz wird Haus-Taste drücken", der Bildschirm wird schwarz, ich kann drücken wie ich will und nach ein paar Sekunden startet es wieder bei "gleich geht's los". 

Der Receiver kommt nicht aus der Schleife raus.

Was kann ich tun?

[miregal]

Mache den Receiver nd entferne die Festplatte (ist nur mehr oder wenig lose gesetckt). Dann den Receiver ohne Festplatte neu starten. Funktioniert dann wiede rlive TV ist die Festplatte defekt.

Ansonsten kannst du mal einen Werksreset auslösen, dazu den reset Knopf drücken buis sich das Bootloademenü öffnet. Dann den receiver mit Haustaste und Skytaste zurücksetzen.

[schütz]

@TimoF 

Strom erst mal ab - bis 20 zählen - Strom wieder ran.

Dann hinten den Knopf solange drücken bis sich was am TV tut.

Dann alles auf NULL..

Werkseinstellung zurücksetzen...lese bitte auch das mit der Fernbedienung

alles auf NULL 

Den Tipp von @miregal  probieren.

Meist liegt es auch an einer defekten Festplatte.

Geht der Receiver ohne diese fehlerfrei , dann diese kostenlos tauschen...

...melde dich nochmal ich sage dir wie es geht.

Probiere das alles bitte mal aus.😍

[miregal]

sorry wegen der vielen Tippfehler. Hab heute aber kein Kraut geraucht, kann es aber nicht mehr editieren

[TimoF]

Hi zunächst Mal danke für die Antworten, leider hat bisher nichts geholfen.

Ich habe jetzt folgende Schritte ausprobiert:

Zuerst im Bootloader die Software aktualisiert, danach auf Werkseinstellungen zurück gesetzt und die Festplatte gezogen. Dann startete der Receiver und teilte mir logischerweise einen Festplattenfehler mit, Live Programm ging.

Einen Tag später startet der Receiver nicht mehr, jetzt kann ich mit oder ohne Festplatte auf Werkseinstellungen zurück setzen, wie ich will, er hängt entweder in dieser Bootschleife fest, oder spielt das zweimal durch, dann bleibt der Bildschirm schwarz. Auf die Haus Taste an der Fernbedienung reagiert er gar nicht. Hilft nur Reset Knopf drücken, aber dann geht's wieder von vorne los.

Ich kriege den Receiver jetzt gar nicht mehr zum Starten.

[miregal]

Vergiss nicht die Fernbedienung zurückzusetzen wenn du den Receiver zurücksetzt. Ansonsten gehen nur noch Haus und Sky Taste

[TimoF]

Hab ich gemacht, nur vergessen es aufzuschreiben.

[CorinaW]

Guten Morgen @TimoF,

entschuldige die späte Reaktion. Ich helfe dir gerne weiter.

Schick mir bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht. Zum Datenabgleich benötige ich außerdem dein Geburtsdatum und je nach Zahlungsart den Namen der hinterlegten Bank, die letzten vier Ziffern der Kreditkarte oder bei Paypal deine Adresse.

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Viele Grüße,
Coco