26.07.2018 19:20
Hallo zusammen,
gestern Abend stellte sich p0lötzlich der Receiver ab. Lichter gingen von grün auf rot. Keine Reaktion mehr auf die Fernbedienung. Nach ca.
1 min qualmte es am Receiver. Das Stromkabel ist am Gerätestecker abgeschmort.
Foto kann ich bei Bedarf posten.
A) Wie kann so etwas passieren ?
B) Ich brauche einen neuen Receiver !
Mit freundlichen Gruß
Pumpe1910
26.07.2018 19:23
A) Ein Defekt
B) Hotline anrufen, oder hier warten, bis sich ein Moderator meldet.
26.07.2018 19:25
Ok. Dann warte ich mal auf den MOD!
26.07.2018 19:32
pumpe1910 schrieb:
A) Wie kann so etwas passieren ?
Kabelbrand - die unterschätze Gefahr im Haushalt - Koaxialkabel, Blitzschutz, Brandschutz - Mauritz
Eine Ursache für einen Kabelbrand ist schlichtweg eine überlastete elektrische Leitung.
- Kabel nicht auf die vorherrschende Spannung ausgelegt
- Kabelbruch
- Klemmverbindungen
- Steckverbindungen
- Alterung
- Erschütterungen
- Überspannung durch einen eingeschlagenen Blitz
https://de.wikipedia.org/wiki/Kabelbrand
- Lose Klemmverbindung
- Kabelbruch
- Überlastung
- Blitzschlag
- Installationsfehler in der Transformatorenstation, die eine Überspannung mit Folge von Kabelbränden haben können
26.07.2018 19:35
Passt auf, jetzt wird Sky eventuell behaupten, das der Fehler beim Kunden liegt ( Kunde hat dem Receiver nicht genug Kühlluft zugeführt oder das Gerät stand zu eng und ohne genügendem Abstand in einem Schubschacht des Wohnzimmerschrankes oder so ähnlich. Wenn das öfters ohne Grund passiert, muss Sky das Gerät sonst vom Markt nehmen, wegen Brandgefahr und das werden sie sicherlich verhindern wollen.
26.07.2018 19:36
Nicht aufregen. Das war das Update für den Deep-Standby.....
26.07.2018 19:37
Er hat bestimmt das Kabel geknickt, beim täglichen Abstecken...
26.07.2018 19:40
Und was heisst das jetzt für mich?
26.07.2018 19:41
es war vielleicht ein wiederaufbereiteter Receiver - das kann e. Mod prüfen
26.07.2018 19:41
Spaß beiseite, da du wahrscheinlich ein Leihgerät hast, wird Sky dir das ersetzen. Warte hier auf einen Mod, der das für dich regeln wird.
26.07.2018 19:42
Auf alle Fälle brauchst du ein neues Netzteil.
26.07.2018 19:43
Erstmal nicht, außer das Dein Thread jetzt mit wilden Vorhersehungen, Vermutungen,
Gesetzen, Rechtsprechungen überzogen wird.
Einfach warten bis sich ein Moderator meldet.
Was ist es überhaupt für ein Receiver??
Glück erstmal, das nicht wirklich schlimmes passiert ist.
26.07.2018 19:52
Ja, wenn ich es mir so überlege hab ich wirklich Glück gehabt das ich zu Hause war.
Ich warte mal auf die Offiziellen. Vielen Dank für eure Antworten !
26.07.2018 22:09
pumpe1910 schrieb:
estern Abend stellte sich p0lötzlich der Receiver ab. Lichter gingen von grün auf rot. Keine Reaktion mehr auf die Fernbedienung. Nach ca.
1 min qualmte es am Receiver. Das Stromkabel ist am Gerätestecker abgeschmort.
Hm, der Receiver weiß vorher das da vom Strom her was nicht hinhaut?
Und schaltet sich aus? Nicht ab? Sprich die LED am Receiver werden nicht dunkel, Strom kommt also noch an.
Während es qualmte leuchteten die LED noch?
Merkwürdig.
Ich würd eher meinen, zuerst qualmt es, dann fällt darauf hin der Receiver aus.
Weil zuerst der belastete Stromstecker kommt, dann erst der Receiver.
Netzteil, so hoch dürfte der Strom der da gezogen wir nicht sein, bei den dünnen Käbelchen, ich würd beides tauschen wollen, nicht nur das Netzteil.
27.07.2018 09:58
Hallo Pumpe1910,
entschuldige meine späte Reaktion und die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Sende mir Deine Kundennummer bitte per Privatnachricht, damit ich den Receiver und die Kabel austauschen kann. Zum Abgleich benötige ich Deine aktuelle Adresse.
Wie Du mich privat anschreiben kannst, erfährst Du hier: https://community.sky.de/docs/DOC-1005
VG,
Christina
27.07.2018 11:04
Sollte es sich um einen Sky Q Receiver handeln, so hat Sky wahrscheinlich noch ein größeres Hardware Problem, als gedacht.
Brandgefahr durch Überhitzung oder zu schwache Netzteile! Berichten hier bald die ersten User von einem Zimmerbrand?
Hört sich vielleicht zu reißerisch an, aber diese Gefahr sollte man nicht unterschätzen!
27.07.2018 11:10
Didi Duster schrieb:
Sollte es sich um einen Sky Q Receiver handeln...
Hört sich vielleicht zu reißerisch an...
pumpe1910 schrieb:
Lichter gingen von grün auf rot
Ja, etwas.
27.07.2018 11:12
Vorbeugen ist besser als löschen!
27.07.2018 13:50
pumpe1910 schrieb:
Hallo zusammen,
gestern Abend stellte sich p0lötzlich der Receiver ab. Lichter gingen von grün auf rot. Keine Reaktion mehr auf die Fernbedienung. Nach ca.
1 min qualmte es am Receiver. Das Stromkabel ist am Gerätestecker abgeschmort.
Foto kann ich bei Bedarf posten.
A) Wie kann so etwas passieren ?
B) Ich brauche einen neuen Receiver !
Mit freundlichen Gruß
Pumpe1910
Der SKY Receiver eignet sich NICHT als Kochstelle, auch wenn er genauso warm wird wie deine E-Herd
30.07.2018 09:01
Guten Morgen Christina,
falls meine Antwort nicht angekommen ist, hier nochmal meine Kontaktdaten:
KD.Nr.: XXXXXXXXX
Adresse: XXXXXXXXXXXX
Mit freundlichen Gruß
Björn Peters
Mod Edit: persönliche Daten entfernt