Betreff: Kabel 1 Doku auf 187 und N24 Doku auf 188 über Sky Go, nur über Q Receiver weiterhin auf 19

[hammer]

Obwohl die Programmlisten bei den Kabel- und Satreceivern gleich sein sollten.

Hat ja auch immer geklappt, wenn es verschiebungen gab, nur diesmal nicht.

[Nadine]

Hallo @hammer, 

es sind nur die Kanäle über Kabel betroffen. Via Satellit befinden sich die Programme Kabel Eins Doku und N24 Doku auf den Sendeplätzen 187 sowie 188. Dies hat vermutlich, laut den mir aktuell vorliegenden Informationen, den Hintergrund, dass die neuen Programme sich auf den Plätzen 191 bis 195 befinden. Jedoch stehen die Kanäle nur über Satellit zur Verfügung. 

Die Kollegen sind aber weiterhin an dem Thema dran und sobald ein weiteres Update dazu vorliegt, posten wir dieses wieder hier.

Viele Grüße,

Nadine 

[hammer]

@Nadine: Vielen für die Rückmeldung.

Eine Frage, für Sky 2 Senderlisten für Kabel und Sat oder nur eine?

EPG auf kabel 1 Doku und N24 Doku ist ja vorhanden, obwohl es ein Unterschied zwischen Sky Go und Kabel gibt. 

[Nadine]

@hammer: Es gibt im Hilfecenter eine Senderliste für Satellitenkunden. 

Welche Programme dir allgemein über deine Empfangsart zur Verfügung stehen, siehst du hier: https://www.sky.de/hilfe/s/article/sky-pakete-und-senderuebersicht-deutschland-sat-kabel

Alles klar, danke für den Hinweis! 

Nachtrag: Die Liste, auf welchem Kanalplatz die Sender, bei Empfangsart Satellit, sich befinden, ist hier vermerkt: https://www.sky.de/hilfe/s/article/senderliste-sky-satellitenreceiver 

[sonic28]

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@Nadine  schrieb:

Welche Programme dir allgemein über deine Empfangsart zur Verfügung stehen, siehst du hier: https://www.sky.de/hilfe/s/article/sky-pakete-und-senderuebersicht-deutschland-sat-kabel

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Sagt aber nur aus, welche Sender, die Sky anbietet, im jeweiligen Kabelnetz oder über Satellit zu empfangen sind. Sagt aber nichts darüber aus, auf welchem Programmplatz diese auf dem Sky Q Sat-Receiver bzw. dem Sky Q Kabel-Receiver zu finden sein sollen. Dadurch kann man als Sky Kunde nicht herausfinden, ob das normal ist und so bleiben soll, dass die beiden Sender, um die es hier geht, im Kabelnetz von Vodafone beim Sky Q Kabel-Receiver auf anderen Programmplätzen zu finden sind, als beim Sky Q Sat-Receiver.

Gruß, Sonic28

[hammer]

Hab nochmal alles geprüft, Reset, Softwareupdate und ein Suchlauf.

Auf 195 und 196 sind weiterhin kabel 1 Doku und N24 Doku.

Da liegt es doch nahe, das Sky eine Senderliste für Sat und eine für Kabel führt, da einige Programme u.a. nicht eingeordnet sind, ist aber nicht das Thema.

Die Frage ist, ob Sky das selber darstellen kann, das was im argen ist.

[Ronald_S]

Hallo @hammer Danke für deine Rückmeldung. Noch können wir keine finale verbindliche Aussage geben, auf die Sache mit den Kanallisten. Sobald weitere Infos vorliegen, melden wir uns. Gebt uns gerne weiterhin Feedback. VG, Ronald

[hammer]

Gibt es von Sky's aus was zu berichten, warum die Programmplätze von kabel 1 Doku und N24 Doku zwischen Q Receiver und Sky Go unterschiedlich sind?

Auf 195 und 196 ist noch kabel 1 Doku und N24 Doku.

[hammer]

Beim nächtlichen Update ist nix passiert.

Kann es vielleicht sein, das es an Vodafone liegt, das kabel 1 Doku und N24 Doku noch auf 195 und 196, statt auf 187 und 188 sind?

Nur Vodafone ist für die Senderliste für den Sky Q Receiver nicht zuständig.

[Sanny_G]

Hi @hammer und zusammen, 

noch liegen uns keine neuen Infos vor. Wir geben euch Bescheid, sobald es News gibt. 

VG, Sanny

[hammer]

Tja, ich denk mal das bleibt so, denn seit heute ist auch über Sky Go kabel 1 Doku und N24 Doku auf 195 und 196

Nicht mit dem Sky Q Receiver verbunden

 

[Sanny_G]

Wie geschrieben, geben wir euch hier Bescheid, sobald es News zu diesem Thema gibt. Denn es ist noch immer in Prüfung. 

[hammer]

Ist das immer noch in Prüfung, warum kabel 1 Doku und N24 Doku unterschiedliche Programmplätze zwischen Kabel und Sat haben?

Das Problem besteht immernoch.

[hammer]

Eine Nachfrage, bis jetzt ist nix passiert, d.h. das kabel 1 Doku und N24 Doku noch auf 195 und 196 sind, statt auf 187 und 188.

Über Sky Go werden die beiden auch auf 195 und 196 gelistet.

 

[Juliane]

Hey hammer,
 

mir liegen leider noch keine neuen Infos dazu vor. 😕
 

VG, Jule

[hammer]

@Juliane: Schon komisch, das von der entsprechenden Abteilung keine Rückmeldung kommt.

Wer weiß, wann das Problem behoben wird.

[Stevie1]

Ich denke mal dass es für die entsprechende Abteilung auch kein so großes Problem darstellt.

Bin jetzt schon ein paar Mal dieses Thema durchgegangen aber wo ist da das Problem ?

Vielleicht bin ich einfach zu alt dazu 😀

Beste Grüße Stefan 

[hammer]

@Stevie1: Von seiten Sky heißt es, das die Sendeplätze bei Sat, Kabel (sofern ich im Kabel vorhanden) gleich sind und das moniere ich, da es unterschiede gibt.

[Stevie1]

Aber ich sehe da kein Problem .... 😊

Wieso ist das so wichtig für Dich ?
Hauptsache die Programme sind überhaupt vorhanden.  Ob jetzt auf dem Platz oder ein paar Plätze versetzt. 
Wie gesagt, es gibt schlimmeres 😄

[puhbert]

@hammer schrieb.......Von seiten Sky heißt es, das die Sendeplätze bei Sat, Kabel (sofern ich im Kabel vorhanden) gleich sind und das moniere ich, da es unterschiede gibt.

Aber @skySanny_hat doch hier klargestellt, dass es nicht so ist

12.10.2023 13:22

@hammer: 

Bitte habe dafür Verständnis, dass wir nicht für alle Sender EPG-Daten zur Verfügung stellen und das die Kanalliste zwischen SAT und Kabel (VF) abweichen kann. Dafür können technische und/oder (nicht) vertragliche Gründe die Ursache sein.