Jugendschutzpin auf der Zweitkarte

[Micha21]

Hallo

Wie entferne ich die Jugendschutzpin auf der Zweitkarte ?

ich weiß die Pin nicht mehr,

Jugendschutz pin ändern auf der Erstkarte geht über mein Sky, wie geht es für die Zweitkarte ?

Danke im Vorraus

[Sanny_G]

Hallo @Micha21,

über https://www.sky.de/mein-sky/meine-daten?intcmp2=core:/mein-sky:service-icon:meinepins kannst du die Jugendschutz-PIN mit der Sky PIN gleichsetzen. Ändere sie entsprechend in neue 4 Ziffern. Diese gelten dann für beide Receiver bei vorgesperrten Programmen, Bestellungen über Sky Store, Buchungen von Pakete über ein Sky Q-Gerät, dem Login der Sky Q App und Sky Go.

Im Anschluss kannst du die Jugendschutz PIN-Anfrage bei mind. einem Gerät dann deaktivieren. 

Falls die Jugendschutz-PIN des einen Receiver aktiv bleiben soll, kannst du sie dann manuelle neu anpassen. Gleiches gilt auch für die Sky PIN.

VG, Sanny
 

[Micha21]

vielen Dank, werde ich morgen gleich versuchen

[Micha21]

Hallo Sanny

Habe ich probiert, leider hat es alles nur auf dem Erstgerät gändert, obwohl ich die pins gleichgesetzt habe. auf der zweitkarte kriege ich die Kinderschutzpin leider nicht weg. Habe auch sky neu gestartet, ich habe am zweitkarten Gerät kein Internet, kann es daran liegen ?

Kann ich noch was anderes probieren ?

Gruss Micha

[Juliane · Accepted solution]

Hallo Micha21,
 

ich schaue mir das einmal näher an. Sende mir dafür bitte deine Kundennummer in einer Privatnachricht zu.

So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://community.sky.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/8730

Zusätzlich benötige ich zum Datenabgleich dein Geburtsdatum sowie den Namen der hinterlegten Bank.

Falls du PayPal angegeben hast, bitte deine Anschrift. Sofern die Zahlungsweise per Kreditkarte hinterlegt ist, die letzten vier Ziffern deiner Kreditkartennummer.

Gruß, Jule