Hinweis326

[Anna14]

Hallo 

nach der Verlängerung und Zubuchung  neuer Packete habe ich seit heute die Fehlermeldung. 
Ihre Smartcard wurde Ihrem Digital-Resiver noch nicht zugeordnet. 

Wie kann ich dieses Problem lösen ? 

LG

[denny77 · Accepted solution]

Hi @Anna14 

Wenn Du alle Geräte von Sky nutzt die Dir zugesendet wurden dann auf Kanal 100 schalten und:

1. Freischaltung an Receiver versenden über die App "Mein Sky" oder ...

2. Service anrufen zwecks Freischaltung Tel.: 089 99727900 oder ...

3. Hier auf einen Moderator warten der Dir dann die Freischaltung sendet ...

Gruß Denny

[christina]

Hallo Anna14,

sende mir bitte deine Kundennummer sowie die Sky Seriennummer deines Receiver, der Festplatte und der Smartcard. Zum Datenabgleich benötige ich dein Geburtsdatum und je nach Zahlungsweise folgende Daten:

- Lastschrift: Name der Bank, von welcher wir abbuchen
- Kreditkarte: die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer
- PayPal oder Überweisung: deine vollständige Adresse

Um mir eine private Nachricht zu senden, gehe auf mein Profil und klicke unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG,
Christina