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ich schaue mir das gerne mal genauer an. Schicke mir bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zu. Nenne mir außerdem noch die Seriennummer des Receivers und die Nummer der Smartcard. Um mich anzuschreiben, gehe auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".
on 30.10.201918:11- Zuletzt bearbeitet: 30.10.201918:25 by KatjaZ
auch habe seit 2 Wochen das Problem, kann Sky HD Sport 1 -5 nicht mehr sehen, Hinweis 326, SKY HD Sport 6 geht, was kann das denn sein bin schon seit Jahren Kunde, Karte müsste ja freigeschaltet sein, sonst würde ich ja Sport 6 nicht sehen können
MOD EDIT: Anliegen zu einem bereits bestehenden Thread hinzugefügt um die Übersichtlichkeit in der Community zu wahren.
Ich habe mittlerweile mehr als 3 mal mit dem Servicecenter telefoniert, Wartezeit insgesamt über 3 Stunden Wie bekomme ich eine Antwort von sky Ich kann aktuell nur ein paar Programme empfangen und im servicecenter sagt man mir es wird neu gestartete und legt auf Was aber natürlich das Problem nicht behebt Einmal wurde ich sogar aus der Leitung geschmissen nachdem ich mein Problem geschildert habe Bitte wie kann man sky erreichen Auf meine Posts antwortet auch keiner von sky!!!!
Also für die unter Euch die keinen Sky Q oder ein original Sky Modul benutzen und einige Programme nicht mehr sehen können ein kleiner Hinweis aus der Hotline...
Mir wurde dort gesagt das man irgendwelche technischen Änderungen durchführt und dadurch nur noch original Sky Hardware funktionieren wird. Dabei ist es dann auch egal das man (wie ich) einen Sky zertifizierten Humax Receiver benutzt.
Komisch das diese Info hier bei den Moderatoren nicht bekannt zu sein scheint....
Allgemeine Hilfestellung bringt nichts....Sky sollte klar und deutlich sagen das sie nur noch eigene Hardware unterstützen.....neue Freischaltung der Karte bringt dann nichts oder kann hier jemand etwas anderes sagen?
Ich habe auch einen Sky zertifizierten Humax Receiver. Hab schon 4 mal die Freischaltungsprozedur durchlaufen bringt nix. Mit der Hotline hab ich 2 mal telefoniert keine Lösung. Ich habe irgendwann mal einen Sky + Receiver bekommen bin damit aber nicht glücklich. Ich möchte meinen humax behalten. Kann mir jemand helfen?
Da wird Dir niemand helfen....siehe meinen Eintrag vom 30.10. Wie gesagt....komisch das dazu hier keine klare öffentliche Aussage getroffen wird...."Fremdhardware" ist nicht erwünscht...
