Betreff: Hinweis 1-2-11-17 beim aufrufen von Sky Store

[dilanthino]

Hallo!

Ich habe ebenfalls die Fehlermeldung.

PIN ändern wie beschrieben, hat nichts gebracht.

Kann mir hier vielleicht jemand weiterhelfen?

[Kevin5]

Bekomme die Meldung auch 

[Janocore]

Hallo Kevin5,

tut mir leid, dass ich jetzt erst antworte.

Schreib mir bitte eine private Nachricht, damit ich dir helfen kann.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

Teile mir dann bitte deine Kundennummer und das Geburtsdatum vom Vertragsinhaber mit. Weiterhin benötige ich zum Abgleich den Namen der Bank, von welcher wir die Gebühren einziehen.

Viele Grüße,
Jano

[Rox]

Wir haben auch diesen Fehler -technischer Fehler 1-2-11-17. 

''wie geht es voran ? 

[christina]

Hallo @Rox,

der Fehler ist bekannt. Unsere zuständigen Kollegen arbeiten bereits an einer Lösung. Habe bitte Geduld.

VG,

Christina

[Peperonika]

Hallo, ich habe gestern ein zweiten Vertrag gemacht und seit dem komme ich nicht in den Sky Store  (Hinweis 1-2-11-17). Hoffe es geht bald wieder.

MOD-EDIT: Anliegen zum bestehenden Thread hinzugefügt.

[schütz]

Den Tipp hier schon ausprobiert?

Hinweis-1-2-11-17-beim-aufrufen-von-Sky-Store 

[Cornelia_N]

Hi @Peperonika,

sollte der Tipp von @AchWo nicht helfen, schicke mir deine Kundennummer bitte in einer Privatnachricht zu. Klicke dafür auf folgenden Link: https://community.sky.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/23104

Zum Datenabgleich nenne mir auch dein Geburtsdatum und den Namen von der Bank, die du bei uns hinterlegt hast. Falls keine angegeben wurde, teile mir alternativ deine vollständige Adresse mit.

Viele Grüße, Conny