Ich habe auch das Problem mit der Freischaltung und da Juliane, die sich darum gekümmert hat, jetzt im Urlaub ist, setz ich das mal hier rein:
Ich habe bereits 3x die Service-Nummer angerufen, aber die können die Karte nicht freischalten.
Das CI-Modul haben wir vor über einer Woche bekommen und wir erhalten den Fehlercode 526.
Juliane sagte wie folgt:
Ok, leider fehlen die Rechte auf Deiner Smartcard. Auch nach dem aus- und einbuchen zieht die Karte sich nicht die Freigabe.
Es sollte eine neue Karte geschickt werden....
Nachdem ich also gestern mal wieder anrief, was mit der neuen Karte wäre, hieß es, dass das nichts bringen würde, da die Kombi Modul und Karte nicht zusammen passt - wohl auch nicht bei einer neuen Karte und ich sollte auf den Anruf der Technik warten - auf den ich bereits eine Woche warte!!! Und langsam werde ich ungeduldig, weil ich bezahle ja nicht etwas, was ich nicht nutzen kann!
Also bitte, wenn hier jemand ist, der helfen kann: HILFE!!!
Vielleicht kann man auch ein neues Modul mit passender Karte schicken?!
