Fersehabsturz

[condormeroni]

Hallo, mein Fernseher, den ich schon länger habe und der mit einem sky q receiver verbunden ist, stürzt seit ein paar Tagen immer wieder ab und startet sofort wieder. Ein Austausch bzw. Wechsel eines neuen sky q receivers hat nichts genutzt. Hab viele Dinge schon ausprobiert, weg vom Strom, Geräte außer receiver, entfernt. Nichts hat genutzt. Nur der Fernseher schaltet sich aus und wieder an. Der receiver bleibt aber immer an. Eigentlich müsste demzufolge ein Teil des Fernsehers defekt sein, oder? Wer kann mir evtl. helfen

[KatjaZ]

Hallo @condormeroni,

wir können dir leider keinen Support auf TV-Geräte anbieten. Sofern eine Werkseinstellung für dein TV-Gerät oder die Nutzung eines anderen HDMI-Slots keine Änderung bringt, wende dich bitte direkt an den Support deines TV-Herstellers. 

Viele Grüße

Katja

[onzlaught]

Wenn der Receiver schon getauscht wurde ist der wohl nicht schuldig. Man könnte jetzt noch schauen ob der Fernseher auch mit einem DVD Player o.ä. ausgeht.

Ist der Fernseher kaputt hilft ein Reparaturbetrieb, meistens sind die Reparaturen aber nicht wirtschaftlich und es wäre schlauer gleich was Neues zu kaufen.

[digo]

Was macht der TV direkt am Kabel, ohne Q?
Stimme @onzlaught zu!

"m, Geräte außer receiver, entfernt. Nichts hat genutzt. Nur der Fernseher schaltet sich aus und wieder an. "

Den Receiver mal entfernen?

[schütz]

Eigentlich das erste was man da tun solllte, oder?🤔

Alles neu angeschlossene weg und dann Schritt für Schritt die anderen Geräte.

Tv Soft-/Firmeware wenn vorhanden erneuern, ausprobieren.

[condormeroni]

hab ja fernsehen über Sat. wenn der Sky Q Receiver nicht angeschlossen ist, ist ja nur der Fernseher über dessen Menü zu bedienen. hab ihn mal auch ca. ne halbe Stunde beobachtet, will eigentlich nicht evtl. stundenlang davor sitzen für nix, haha . Da stürzte er nicht ab.?????

[condormeroni]

ok,  das mach ich dann auch mal

[condormeroni]

ok, danke, anderen HDMI Eingang brachte auch nichts. Das Gleiche halt

[Schnippelmann]

Sleep-Timer oder Eco-Funktion am TV eingestellt?

Hat der Sky Q oder TV einen Überhitzungsschutz? 

Was ist mit der Fernbedienung, hat die sich selbständig gemacht?... Batterien testen... 

Vielleicht mal die Fernbedienung resetten & neu koppeln? 

Smartphone mit dem TV verbunden? Das Fernbedienungs-App spielt verrückt? 

HDMI ARC - hast Du Dein TV mit CEC mit den Komponenten verbunden? 

Fehler am Netzkabel oder Steckdose? (Mehrfachsteckdose?) 

Philips Hue Leuchtmittel & Bridge in der Wohnung? Kann auch am TV zu Störungen führen. 

ZigBee Smart Steckdose? 

**Der Sleep-Timer kann den TV nach einer voreingestellten Zeit ausschalten.

**Die Eco-Funktion kann den TV ausschalten, um Strom zu sparen, wenn längere Zeit keine Eingabe stattfindet.

**Überhitzungsschutz - Sicherheitsabschaltung, damit nichts schlimmeres passiert. 

[bigspatz]

Du kannst ja auch mal probieren im Q-Receiver Menü die HDMI-Steuerung zu deaktivieren....evt. hat dein "alter" TV damit Probleme. Mein Sky Q > Einstellungen > Einrichten > Bild und Ton > HDMI-Steuerung > Wert auf "Aus" stellen wenn er auf An steht.

[cabanossi51]

Welchen Fernseher hast du denn (Modell?)

Manchmal hilft da auch ein Blick ins Handbuch. Oder die Hotline deines Herstellers, denn ich vermute den TV als Übeltäter.

Kaputtes Stromkabel oder der Anschluss des Stromkabels am TV hat einen Wackler.

Kannste auch mal googeln. da wird man auch oft fündig.

[schütz]

Damit wir uns nicht fusselig reden...😁

Der Tv stürtzt nicht ab wenn du alle Geräte oder den Q speziell absteckst?

Beim Q mal die HDMI Steuerung auf aus, wie das geht steht schon hier, Tipp von @bigspatz 

Die HDMI Steuerung auch am TV mal probeweise auf aus, damit kann man schon mal sehr viel ausschliessen.

Welches Tv Gerät/Marke ist es denn?

Ist bestimmt nur eine kleine Einstellungssache...

Und mit seltsamen alten NoName TV´s kann es schon mal Probleme geben;

...wenn sie mit so einem Hightech-Gerät wie dem Q zusammenarbeiten müssen. 😉

[condormeroni]

@cabanossi51  Samsung LE 46N 87BDX/XEC  also schon sehr alt, ohne Smart TV 😪

Funktionierte aber bisher, seit ca. 1Jahr SkyQ einwandfrei. Es sind auch keine neuen Geräte hinzu gekommen

[condormeroni]

@bigspatz  Ich probier es mal aus, melde mich dann wieder

Nichts genutzt, gerade wieder abgestürzt und wieder gestartet

[schütz]

Ein alter HD ready also.

Ob Smart oder nicht spielt hier keine Rolle.

Hat der so eine One Connect Box?

Im Menü des Q´s schon die richtige Bildauflösung ausgewählt?

Nur mal ganz naiv und dumm nachgefragt?🤔

Hier findest du Tipps und Tricks und die Handbücher...

samsung.com/de/support/model/LE46N87BDX/XEC/ 

Kontakt zum Service und noch viel mehr...😍

[condormeroni]

@schütz  denk schon 1080i

[condormeroni]

@schütz   Support Samsung konnte mit der Bezeichnung garnichts mehr anfangen. Zu alt, war nicht mehr im System 😫

[schütz]

Okay!

Eine ext Anschlussbox oder sind die Anschüsse am Tv selber?

[condormeroni]

@schütz  anschlüsse sind am tv selber, brauch da ja nur den/die HDMI Anschlüsse

[puhbert]

Du hast zwar geschrieben HDMI Eingänge gewechselt......eventuell hilft die hier ein komplett anderes HDMI-Kabel weiter!