Fehler Empfange Daten

[christina]

Hallo Vrena21 und armas,

entschuldigt meine späte Reaktion.

Besteht das Problem weiterhin? Wenn ja, wird euch eine Hinweisnummer zum Fehlertext angezeigt?

VG,
Christina

[Nadine]

Guten Morgen @FrankUlf,

es tut mir leid, dass diese Probleme bestehen und ich mich heute erst melde. Hast du das Antennenkabel auch schon mal gewechselt? Wenn nicht, dann tätige dies bitte, falls du ein weiteres besitzt, und starte den Suchlauf.

Viele Grüße,
Nadine

[axels]

Hallo Pierrot01,

entschuldige bitte die späte Reaktion. Benötigst du noch Hilfe?

VG, Axel

[DorinaN]

Hallo @Sneijder91,

es tut mir leid, dass sich die Antwort verzögert hat. Sofern du hierbei noch Hilfe benötigst, lass mir gern deine Kundennummer in einer direkten Nachricht zukommen, damit ich weiterhelfen kann.

Du erreichst mich, indem du auf mein Profil gehst und "Nachricht" anwählst.

Viele Grüße, Dorina

[Kappe1510]

Um Hilfe würde ich mich auch sehr freuen. Das Problem lässt sich nicht beheben. Ich habe mehrmals einen Reset gemacht, einen neuen Sendersuchlauf etc, aber leider alles ohne Erfolg. 

[miika]

Es kann bis zu 2 Wochen dauern bis sich jemand von Sky melden kann.

[Janocore]

Hallo Pepi26,

entschuldige bitte die späte Antwort.

Falls du noch Hilfe benötigst, schreib mir gerne eine private Nachricht.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

Teile mir dann bitte deine Kundennummer und das Geburtsdatum vom Vertragsinhaber mit. Weiterhin benötige ich zum Abgleich den Namen der Bank, von welcher wir die Gebühren einziehen.

Viele Grüße,
Jano

[BenjaminM]

Hallo @Kappe1510,

bitte entschuldige die späte Rückmeldung. Falls dein Anliegen noch besteht, schicke mir bitte eine private Nachricht mit deiner Kundennummer zu. Gehe dafür auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Benni

[HelgeK]

Guten Morgen. @axels 
Auch ich habe dieses Problem.

Ich kann auf meinem Receiver keine Bundesliga mehr sehen, also wirklich garnicht!
Aber auf dem 2. Receiver funktioniert es. Allerdings verpixelt hier das Bild dermaßen, dass man es sich auch nicht ansehen kann. Nachdem ich vor 2 Wochen mein Anliegen via Email schilderte, bekam ich nun die Antwort ich solle mich an meinen Kabelanbieter wenden. 

Ich glaube allerdings nicht, dass es bei diesem Fehlerbild daran liegen wird. Ich habe nen Sendersuchlauf gemacht. Festplatte rein, raus, formatiert. Alle Einstellungen zurück gesetzt, Receiver zurück gesetzt, aber nichts hat geholfen. Wenn man bedenkt, dass ich im Jahr knapp 1.000€ dafür zahle, dann ist das mehr als ärgerlich!

[DR4G0N]

Hallo, habe gestern das erstemal versucht die Bundesliga zuschauen.

Leider hatte ich wenig Freude da die ganze zeit das Problem "Empfange Daten. Versuchen  es Bitte in wenige Minuten noch einmal."

Heute das gleiche Problem.

Was mach ich falsch?

[Matzet68]

Moin, ich hatte das gleiche Problem, ich hatte bis jetzt einen Antennenverstärker angeschlossen und damit einen Antennensignal von ca. 60%, und die Programme 212 und 213 z.B. waren nicht vorhanden, den Receiver habe ich nun direkt an die TV-Buchse angeschlossen und einen neuen Suchlauf durchgeführt und siehe da alle Programme da. Das Antennensignal hat jetzt zwar nur noch ca. 45 % aber es funktioniert wenigstens alles einwandfrei.

[HelgeK]

Moin.

Das ist es bei mir leider nicht.

Der Receiver ist über ein Kabel direkt an der Dose.

Auch das Kabel wurde ersetzt, leider ohne Erfolg.

[Matzet68]

Kannst du denn den Programmen Sender 212 (den benutz Sky meistens für die Konferenz) im Programm Guide sehen ?

[HelgeK]

Im Guide sehe ich alles, aber nichts davon lässt sich anwählen. Es kommt dann immer "Empfange Daten..."

[Matzet68]

Dann kann ich mir nur vorstellen das es an deinem Internetzugang liegt 

[DR4G0N]

Tach zusammen...

bei mir geht es ab 213 los dann 215 usw...

Also 212 und 214 fehlen bei mir

[HelgeK]

Zunächst mal vielen Dank für die Tips!

Das Internet läuft tadellos. Habe vor wenigen Tagen erst nen neuen Router von FritzBox installiert. Amazon läuft, Netflix läuft, Joyn läuft. Alles läuft. Nur die Bundesliga auf Sky nicht.

Möchte sich eigentlich auch mal ein Moderator/Moderatorin an der Diskussion beteiligen???

[Matzet68]

Das liegt eindeutig an deinem Empfang wie gesagt ich habe meine Antennenstärke heruntergezogen und einen neuen Sendersuchlauf gemacht nun habe ich alles Programme versuchs mal

[Matzet68]

 so sieht meine Vorschau für nächsten Samstag aus vorher hatte ich 212 und 213 nicht

[DR4G0N]

Hatte bis gerade ebend auch noch ein antennenverstärker dran...jetzt kommt gleich noch ein neues Antennenkabel...dran und dann starte ich den Suchlauf nochmal