Betreff: Fehlermeldung Empfange Daten. Versuche es bitte in wenigen Minuten noch einmal

[HSV18]

Leider ohne Erfolg 

[axels]

Guten Morgen HSV18,

die beste Lösung ist hier ein Techniker.

VG, Axel

[HSV18]

Vom Hausanschluss oder Sky? 

[axels]

Das ist ja dir überlassen. Ich würde zuerst den Vermieter oder Kabelnetzbetreiber kontaktieren. 

[schütz]

@mike52 

sky-q-receiver-reagiert-nicht 

Die selbe Seite die eingeblendet ist und der Button heisst jetzt Express-Servive da wo der grüne Pfeil ist.

Ist von SKY abgeändert worden damit jeder was abdrückt.😋

Geld regiert die Welt.😕

[cielbleu]

Erhalte seit kurzem folgende Fehlermeldungen: Es gibt ein Problem mit deinem Empfang / Kein TV Signal 11010 / Technische Störungen auf diesem Sender 11040 /  Empfange Daten ... versuche es später nochmal . -  Ich habe alle vorgesehenen Lösungsansätze probiert, geholfen hat keiner. Das Problem besteht nach wie vor: Erst stockt der Ton / dann stoppt das Bild / friert ein / dann die Fehlermeldung. Wer weiß Rat?

[schütz]

Hier schon alles ausprobiert?😉

hilfecenter/problem-mit-hinweis/hinweis-11040 

[cielbleu]

Alle Lösungsvorschläge abgearbeitet. Ergebnis: Das Problem besteht nach wie vor. Ich bin nicht weitergekommen. Und wüsste auch nicht, was ich noch tun kann.  Weiß es jemand?

[schütz]

Welche Empfangsart hast du?

Receiver bei einem Kumpel oder beim Nachbar ausprobieren.

Notfalls tauschen...kostenlos.

[cielbleu]

Danke für den Ratschlag. Werde ihn befolgen und hoffe auf ein gutes Ende.

[schütz]

Viel Erfolg und Glück.😍

Welche Empfangsweg hast du jetzt?

[Kar]

Hallo

bei einigen LiveSpielen wird angezeigt: "empfange Daten, versuche es bitte in wenigen Minuten nochmal "

versuche nun schon Stunde um Stunde

habe alle Anschlüsse geprüft, Updates, Internet 

alles ok

sonst auch keine Probleme, nur seit gestern bei der Premier League

weiß jemand woran das liegen könnte

LG

Kar

[highway_star]

Das Problem soll ja bei anderen Nutzern auch vorkommen. Bei mir taucht es nur bei Premier League Fussball auf ...... und nur bei bestimmten Spielen. Sehr seltsam. Vielleicht weiss jemand eine Lösung. Danke.

[Sanny_G]

Hallo @Kar und @highway_star, 

ich war gestern nicht im Haus und mir ist von einer Störung entsprechend nichts bekannt, auch finde ich keine weiteren Meldungen hier in der Sky Community mit nur "Lade Daten. xxx" auf Sky Sport Premier League HD. Somit kann ich euch nur wie folgt antworten:

Besteht das Problem bei euch noch immer? Wenn ja, prüft bitte bei SAT-Empfang diese Sender ebenfalls: https://www.satindex.de/frequenz/11171/ -> Sofern auch diese Störungen aufweisen, aber andere von anderen Transpondern nicht, liegt es nahe, dass der TP47 bei euch nicht korrekt angesteuert wird.

VG, Sanny

[Kar]

Hallo, danke für den Tipp, tatsächlich sind mehrere Sender nicht vorhanden. Nur komisch weil an der Sat-Anlage nichts verändert wurde. Ist eine manuelle Eingabe des Sendeplatzes am Sky Q Receiver möglich. Wir hatten Ähnliches als öffentlicher Sender Phönix gewechselt hatte. Im automatischen Suchlauf Fehler aber manuell problemlos einzurichten.

Einige Sender sind nicht mehr im HD Empfang haben wir gestern noch festgestellt, auch seltsam.

grüße

Kar

[Sanny_G]

@Kar: Eine manuelle Suche ist beim Sky Q Receiver nicht möglich. Bitte nimm also einen neuen Sendersuchlauf vor. Hilfe das nicht, muss deine SAT-Anlage näher geprüft werden, weil dann mind. 1 Transponder nicht mehr korrekt angesteuert wird. 

[Kar]

Hallo

Es funktioniert alles nachdem SAT Anlage vom Techniker einmal durchgemessen und neu justiert wurde! Danach komplett neuer Sendersuchlauf und ... Alles bestens

vielen Dank an Sanny_G

[highway_star]

Ich habe inzwischen festgestellt, daß mehrere Sky-Sender fehlen, z.b. 204 ..... Liverpool-Newcastle läuft dort gerade. Trotz Sendersuchlauf hat sich nichts geändert. Weiss jemand eine andere Lösungshilfe???????

[Tina1994]

Bei uns funktioniert die Sky Premier League nicht mehr. Wollten Everton gegen Liverpool schauen, da erscheint jedoch nur die Info "Empfange Daten. Probiere es gleich nochmal". Auf Sky Go funktioniert es einwandfrei - was ist da schon wieder los?

Vor Kurzem hat es noch einwandfrei funktioniert... 

[grauerwolf]

Hallo @Tina1994 !

Es ist nicht nötig, weitere Threads zu dem Thema zu eröffnen.

Du hast dich ja als Betroffene bereits hier an den Thread mit drangehängt: https://community.sky.de/t5/Sport/Sky-Sport-Premier-League-dauerhafte-Stoerung/m-p/665961#M27888

Damit das Forum übersichtlich bleibt, sollen sich Betroffene unter einem Thread melden. So können die Mods die Anliegen besser abarbeiten und schneller helfen.

Viele Grüße

grauerwolf