Fehlermeldung 305 Verschlüsselungsproblem

[legonas]

Hallo,

ich habe seit kurzem mir das Rückholangebot von Sky besorgt alles angeschlossen und installiert wie beschrieben.

Bekomme die Fehlermeldung 305 verschlüsselungsproblem. Mein Kabelnetzbetreiber ist Vodafone/Kabel Deutschland.

Brauche ich dann nicht auch eine Smartcard Kabel Deutschland/Vodafone?. Habe den Service von Sky angerufen, die

konnten mir aber auch nicht weiter helfen.

[herbst]

Welche Smartcard hast du denn? Eine G09 oder eine V14/V15?

[legonas]

Auf der Smartcard steht V15

[herbst]

Ein Moderator kann dir die Passende Smartcard zusenden...

[legonas]

Wie finde-kontaktiere ich ein Moderator?

[Anonym]

er kontaktoert dich

[legonas]

Ach so danke

[legonas]

was ist denn so üblich bis sich ein Mod meldet ?

Ist schon ärgerlich das es so lange dauert. Seit insgesamt 3

Tagen versuch ich das Problem zu lösen aber irgendwie kann mir keiner helfen.

[#9]

Hallo legonas, versuche es doch mal mit folgender Anleitung: http://bit.ly/2vf56yO. Falls das nicht klappen sollte, dann melde dich doch bitte erneut bei mir. ~Rosi

[herbst]

Hallo Steffi,

er ist doch schon laut Anleitung hier....

[#11]

Hallo herbst, danke für die Information! Ich werde das Problem weiterleiten, da wir nun leider nicht mehr helfen können. ~Rosi

[legonas]

Hallo Rosi und herbst,

Vielen Dank für eure mühe und Hilfe .Hoffentlich kann ich das Problem

bald beheben.

[legonas]

Ich habe aus meinen alten Unterlagen einsehen können das ich eine Smartcard G09

brauche. Bekommen habe ich aber eine Smartcard V15. Vielleicht kann sich da mal ein

Mod mit mir in Verbindung setzen und mir Die richtige Smartcard zusenden.

Danke!!!

[legonas · Accepted solution]

Ich habe jetzt selber mit der Sky Technik telefoniert und

ihn die Problematik erklärt.Sie schicken mir die richtige Smartcard zu.

Ich möchte mich noch  gerne bei herbst bedanken der mir dabei geholfen

hat das Problem zu erkennen.

LG Legonas

[herbst]

Danke für die Rückmeldung und schade, dass es über einen Moderator hier nicht geklappt hat...