Sky Q Receiver immer noch in Zustellung, obwohl bereits geliefert. Fehler 14050 bei Smartcard.

[Koko50]

Moin, habe den Fehler [14050] an meinem Sky Q Sat Receiver. Außerdem wird der Receiver, die Festplatte und die Smartcard sowohl als "zugestellt" sowie als "in Zustellung" angezeigt. Die Smartcard kann ich leider online nicht freischalten. Habe auch schon alles versucht, was hier vorgeschlagen wird. Über Hilfe von einem Mod würde ich mich freuen. Danke

[hape09]

Bin Neukunde und habe seit 2 Tagen auch die Fehlermeldung mit dem Code [14050].

Nach mehrmaligen erfolglosen Versuchen, meine Smartcard selbst freizuschalten erscheint nun diese Meldung:

[schütz]

Kann aber zur Zeit ein bisschen dauern.

Also nicht verzagen.😁

[Koko50]

@hape09 Ruf die Hotline an, hat bei mir auch geholfen. 

[Koko50]

Danke, habe die Hotline angerufen, wurde sofort netterweise freigeschaltet.

[schütz]

Wunderbar.

Freut mich für dich.😎

[axels]

Hallo @hape09,

entschuldige bitte die späte Reaktion. Schreibe mir per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel

[darkfind]

Hallo hab den fehler 14050 hab sky seit  Freitag und den reciever seit heute.  Bei der hotline konnte man mir nicht weiterhelfen. ich sollte mich noch mal melden wenns immer noch nicht funktioniert. Jetzt komme ich nicht mehr durch.

[darkfind]

Es funktioniert jetzt, hat sich damit erledigt trozdem danke. Sollte er wieder auf tauchen werde ich mich melden. 

[hape09]

Hat nun funktioniert. Vielen Dank den Moderatoren!

[tigro]

Hallo,

ich habe auch das Problem, eine falsche Smartcard erhalten zu haben (G02 anstatt V23) für Vodafone-Kabel (ex Kabel BW, ex Unitymedia) in Baden-Württemberg) und bitte einen Mod um Hilfe. Die Sky-Hotline konnte mir leider nicht helfen. 

Vielen Dank. 

[axels]

Hallo @tigrom,

entschuldige bitte die späte Reaktion. Schreibe mir per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel

[tigro]

Die Mods Alex und Jule haben mein Problem gelöst. 

Vielen Dank 😃👍🏻

[Khazan13]

Hi,

habe leider auch die Fehlermeldung 14050. Receiver und Karte heute bekommen. Wenn ich die Freischalt Anforderung klicke steht bei mir "Unbekannter Fehler". Reset hat auch nichts bewirkt.

vg

[Cornelia_N]

Hi @Khazan13,

schicke mir deine Kundennummer bitte in einer Privatnachricht zu. Klicke dafür auf folgenden Link: https://bit.ly/3hTp3mE

Zum Datenabgleich nenne mir auch dein Geburtsdatum und den Namen von der Bank, die du bei uns hinterlegt hast. Falls keine angegeben wurde, teile mir alternativ deine vollständige Adresse mit.

Viele Grüße, Conny 

[SallyNora]

Guten Abend, ebenfalls Fehler 14050 vorhanden. Wer kann helfen?
Vielen Dank 

[Nadine]

Hi @SallyNora, 

sende mir bitte deine Kundennummer, das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank. Wenn du PayPal als Zahlungsweise hast, dann schicke mir die aktuelle Anschrift und bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern.

Gehe dazu auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".

Viele Grüße,

Nadine

[SallyNora]

Hallo zusammen, leider ist der Fehler immer noch vorhanden, 10 mal den Receiverneu gestartet, Software aktualisiert. Da vergeht einem der Spaß an Sky. Kann ein Mod. helfen?
Danke

[axels]

Hallo @SallyNora,

Nadine hat dir ja geschrieben, aber du hast wohl nicht geantwortet. Schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel
 

[huggy_de]

@NadineIch habe leider das gleiche Problem mit 14050 und soeben eine PN geschickt. Würde mich freuen, wenn Du mir behilflich sein könntest.

Lieben Dank und Gruss

huggy_de