Fehler Netflix und 16120

[Nadine140484]

Die Netflix-App funktioniert gar nicht, keine ESN hinterlegt, Filme können nicht angesehen werden (16120). Reset ect ohne Erfolg! Irgendwas scheint nicht hinterlegt zu sein obwohl alle Pakete im Abo angezeigt werden.

[Peter7]

Hey @Nadine140484,
Das wird das Problem erklären. Schau mal in diesem Link des Sky Hilfecenters nach. Das wird dir sicher helfen.
https://www.sky.de/hilfecenter/artikel/hinweis-es-gibt-aktuell-ein-technisches-problem-1000962
Wenns nicht hilft dann Sky über E-Mail oder Hotline kontaktieren oder am besten warten bis sich hier ein Mod meldet. Dir noch einen schönen Restlichen Sonntag. 😀
LG Peter

[Nadine140484]

Danke aber hilft alles nichts 😔

[Peter7]

Ok schade 😔 Dann hilft nur Sky kontaktieren. Na gut mehr kann man auch net machen.

[Janocore · Accepted solution]

Hallo Nadine140484,

mich hat deine private Nachricht erreicht und du bekommst gleich eine Antwort von mir.

MOD-Edit: Im System bereinigt, nun klappt alles.

Gruß,
Jano

[TommyBü]

Bei bestehen die gleichen Probleme. Hatte 2 Telefonate mit der Hotline, die bezüglich Netflix nichts gebracht haben. Also App Update auf dem Q Reciver und auch die Aktivierung bei Netflix. Es wird keine ESN Nummer erstellt.

Seit dem We habe ich dazu noch den Fehler 16120 dazu und kann keine on Demand Inhalte abspielen. 😢

[Janocore]

Hallo TommyBü,

bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten.

Gerne kannst du mir dazu eine private Nachricht senden.

Gruß,
Jano