Hallo,
ich konnte das Problem bei meiner Sky Q IPTV Box dank einiger Hinweise hier im Forum lösen. Es lag, wie wohl bei vergleichbaren Fällen, nicht am eigenen Netzwerk bzw. der WLAN-Verbindung, da bei Auftretetn des Fehlers 15020 immer eine Verbindung bestand und aucb andere Geräte funktionierten. Ich habe meine Box im 5-GHz-Band per WLAN verbunden, das nur als Hinweis und ohne Aussage dazu, ob es nicht auch bei 2,4 GHz genauso geht. Ich habe davon auch ehrlich gesag nicht so viel Ahnung. Hier der Tipp, der zunächst wenig logisch erscheint:
1. Unter "Mein Sky Q - Einstellungen - Einrichten - Netzwerk - Erweitert - IP-Einstellungen" habe ich manuell alle dort aufgeführten Zahlenkolonnen (inkl. der bereits beim 1. Einrichten aufgeführten IP-Adresse) über die Fernbedienung noch einmal eingeben und dann gespeichert.
2. Danach habe ich die Box für 30 Sekunden vom Strom genommen und neu gestartet.
Nach dem Neustart ist das Problem bisher nicht wieder aufgetaucht. Vermutlich liegt die Lösung in der manuell fest zugewiesenen IP-Adresse, das ist aber nur meine laienhafte Interpretation.
