Hallo,
ich bin vor ein paar Tagen umgezogen und habe aufgrund einer Änderung des Anschlusses nun einen neuen Sky-Receiver für Satelliten-Fernsehen erhalten. Diesen habe ich daraufhin angeschlossen und nach Anleitung die Installation durchgeführt. Es wurden sämtliche Sender gefunden, jedoch habe ich das Problem, dass ich nicht immer ein Live-Bild habe. Meistens habe ich von morgens bis nachmittags kein Bild, sondern den Fehlercode 11010, der mir sagt, es ein Problem mit meinem Empfang gibt. Schalte ich den Fernseher abends ein, habe ich die letzten Tage immer ohne Probleme Bild gehabt. Betroffen sind dabei allerdings nur die privaten Sender, sowie sämtliche Sender von Sky. Manchmal funktionieren auch nur vereinzelte Sender nicht. Aufgefallen ist mir das bisher bei RTL und Pro7. Die öffentlich-rechtlichen Sender funktionieren immer.
Als Lösung wurden mir von Sky bisher diverse Vorschläge gemacht. Daher habe ich den Receiver bereits zwei mal auf Werkseinstellung zurückgesetzt, vier mal einen neuen Sendersuchlauf gemacht, meine Karte wurde nochmals freigeschlatet und ich habe den Receiver mehrfach für einige Sekunden vom Strom getrennt. Bisher haben alle Vorschläge leider keinen Erfolg gehabt.
Außerdem habe ich herausgefunden, dass wenn ich das Satellitenkabel direkt an meinen Fernseher anschließe, ich immer Bild habe.
Die Signalstärke liegt bei 75 und die Signalqualität bei 90. Beide Werte schwanken nicht und sind gleich, egal ob ich Bild habe oder nicht.
Könnte das verändern der Satellitenschüssel da etwas bewirken oder sollten die Werte ausreichen?
Gibt es vielleicht noch weitere Ideen, dieses Problem zu beheben?
Liebe Grüße
Erik
