Fehlende Sender Entertainment Plus

[mafatiker]

Sky kündigt das Paket mit einigen inklusiv Sendern an.

Bei mir fehlt die Freischaltung für:

- History HD

- Sky Arts HD

- E!Entertainment

- Boomerang

- CN Cartoon

- Stingray Classica

Statt in HD wie beworben hab ich diese Sender nur normal:

- 13th Street

- Universal TV

- Eurosport 1

- SYFY

- Spiegel Geschichte

Das finde ich nicht schön. Kann mir jemand helfen, was zu tun ist oder ob da was falsch ist?

Danke

[herbst]

Diese Sender (außer Sky Arts HD) kannst du über deinen Kabelnetzbetreiber buchen.

[#3]

Klingt nach UM oder VF KDG...

Bei der Buchung gab es bestimmt einen Hinweis/Sternchen, dass das Angebot bei Kabel abweichen kann und du nicht alle Sender, wie über Sat bekommst.

[Nadine]

Hallo herbst und berlin69er,

ich wünsche Euch ein gesundes neues Jahr.

@mafatiker: Du hast eine Rückmeldung per Privatnachricht vorliegen.

Viele Grüße,
Nadine

[#5]

Hallo Nadine, das wünsche ich dir und deinem Team auch!

[mafatiker]

Ichhab leider keine Ahnung, was UM oder VF KDG bedeutet.

Auf der Homepage ist eine Auflistung der Sender. Nadine hat jetzt eine andere Seite zugesandt, dort waren Sendern nach Kabelbetreiber aufgeführt und die mir fehlenden nicht dabei.

Finde es schon komisch, wenn ich plötzlich andere Angaben bekomme, als das was auf Homepage beworben wird

[mafatiker]

Hallo NAdine,

danke für die schnelle ANtwort.

Finde es super, wen man am Feiertag bedient wird. Schade natürlich, dass es soviele Punkte gibt, die dies notwendig machen

[mafatiker]

also heißt immer doch nicht immer?

[herbst]

UM = Unitymedia

VF = Vodafone

KDG = Kabel Deutschland

Auf der Homepage wird die Senderauswahl je nach Empfangsart erklärt.

[herbst]

mafatiker schrieb:

also heißt immer doch nicht immer?

Grenzwertige Werbung...

[mafatiker]

Sehe gerade, dass ich dem nicht zustimmen kann. Die Auflistung von Nadine beinhaltete nur das Entertainment Paket, nicht die Plus-Variante. Also ssollte immer auch immer heißen.....

[#12]

Und was ist nun? Hast du Kabel und wenn ja, welcher Anbieter?

[herbst]

mafatiker schrieb:

Die Auflistung von Nadine beinhaltete nur das Entertainment Paket, nicht die Plus-Variante. Also ssollte immer auch immer heißen.....

Das Plus heißt hier: plus Netflix...

[#14]

„Sollte“ ist kein rechtssicherer Begriff...

Was aber Sky gerne nutzt sind kleine Sternchen.

Und auch auf der Seite, die du nur unvollständig ausgeschnitten hast gibt es diese mehrfach, egal ob Entertainment mit oder ohne Plus (der Unterschied ist nur Netflix).

Hinter dem Sternchen verbirgt sich dann gar Wundersames:

„Senderanzahl:

Die Anzahl der Sender hängt von der Verfügbarkeit beim jeweiligen Netzbetreiber ab. Info unter: sky.de/senderempfang"

Ist vielleicht nicht gerade Kundenfreundlich, aber offenbar rechtskonform.