Falsche Abbuchung nach Abo-Verlängerung

[hans99]

Ich Reihe mich mal hier in die Liste derer ein die zu viel Geld abgebucht bekommen.

Nach einer Online-Abo-Verlängerung zum 01.11.2018 werden zu hohe Beträge abgebucht.

Die vereinbarte Gutschrift wird wird berücksichtigt.

Drei Reklamationen an service@sky.de blieben unbeantwortet.

Ich bitte um Kontaktaufnahme durch einen Moderator

[Nadine]

Hallo hans99,

es tut mir leid, dass es zu Problemen mit der Abbuchung kommt und die Antwort erst heute erfolgt. Schicke mir bitte Deine Kundennummer, Dein Geburtsdatum zum Abgleich und den Namen der Bank, von der wir abgebucht haben, bitte per Privatnachricht.

So erreichst Du mich: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

MOD-EDIT: Klärung erfolgte.

Viele Grüße,
Nadine