Antworten

Extreme Bildstörungen über Sky Q Receiver

Highlighted
Geräuschemacher
Posts: 2
Post 1 von 4
243 Ansichten

Extreme Bildstörungen über Sky Q Receiver

Guten Tag an alle,

 

nachdem mein Sky Programm seit Abschluss des Abos im August mehr oder weniger einwandfrei lief habe ich nun leider seit  ein paar Tagen massive Bildstörungen bei meinem Sky Q Receiver (siehe Bild).

 

Dies tritt sowohl bei Sky Sendern auf als auch bei anderen wie ZDF usw. (Empfang über Kabel). Bei Sky Sendern sind die Störungen allerdings deutlich schlimmer als bei z.B. Ard oder ZDF.

 

Schließe ich das TV Signal direkt an den Fernseher an ohne den Sky Receiver zu benutzen laufen Programme wie ZDF ohne Probleme. Ich habe schon vieles versucht um das Problem selber zu lösen:

 

-Sky Q Receiver Reset

-Neuer Sendersuchlauf

-Neues Antennenkabel

-Anderes Fernsehgerät

-Andere Kabeldose verwendet

 

Nichts davon hat geholfen. 

 

An meinem Setup (Fernseher, Router, Kabelanbieter) hat sich überhaupt nichts verändert seit ich das Sky Abo habe.

 

Was kann man noch probieren ?Sky-Störung.jpg

 

VG Nico

Alle Antworten
Antworten
Highlighted
Beleuchter
Posts: 123
Post 2 von 4
226 Ansichten

Betreff: Extreme Bildstörungen über Sky Q Receiver

vielleicht mal ein anderes HDMI Kabel verwenden, schauen, ob die Einstellung der Bildauflösung stimmen, hast du einen UHD TV?

Ansonsten auf Werkseinstellung zurücksetzen über das versteckte menü, wenn du auf mein Sky Q-> Einrichten, dann drückst du 001 und bestätigst mit OK, dann auf Werkseinstellung zurücksetzen.

 

Bringt auch das nichts, dann wird wohl der receiver ausgetauscht werden müssen, sofern du auch sicher gestellt hast, dass dein Antennensignal in Ordnung ist, da es nach einem Empfangsproblem aussieht.

Highlighted
Geräuschemacher
Posts: 2
Post 3 von 4
215 Ansichten

Betreff: Extreme Bildstörungen über Sky Q Receiver

@Fußball-Freund Danke für deine Antwort!

 

HDMI Kabel habe ich auch getauscht,  hat leider auch keine Abhilfe geschaffen. Ich habe einen UHD TV und die Auflösung ist korrekt eingestellt. 

 

Nach meinem Empfinden sah es zunächst auch eher nach einem Empfangsproblem aus, daher habe ich das Antennenkabel ausgetauscht und durch ein sehr hochwertiges ersetzt aber wie gesagt hat es keine Besserung gebracht. Auch das Verwenden einer anderen Kabeldose hat wie gesagt keine Wirkung gezeigt.

 

Da die normalen TV Sender ohne Zwischenschaltung des Sky Receivers aber einwandfrei laufen denke ich, dass das Problem doch eher beim Receiver liegen müsste.

 

Werkseinstellungen über das versteckte Menü werde ich versuchen wenn ich zu Hause bin.

 

VG

 

Nico

Highlighted
Regie
Posts: 5,086
Post 4 von 4
211 Ansichten

Betreff: Extreme Bildstörungen über Sky Q Receiver


@Nicolai93  schrieb:

@Fußball-Freund Danke für deine Antwort!

 

Werkseinstellungen über das versteckte Menü werde ich versuchen wenn ich zu Hause bin.

 

VG

 

Nico


dann aber die FP rausnehmen, sonst sind deine Aufnahmen auch weg....

sollte  es dann nicht gehen....hier kannst du alles durchgehen, und dann den Receiver-Tausch selber veranlassen....

https://www.sky.de/hilfecenter/funktioniert-nicht/sky-q-receiver-reagiert-nicht-1001189

Antworten