Deine Smartcard muss deinem Sky Q Receiver zugeordnet sein

[jokerschlumpf]

Hallo habe heute den Sky Q Receiver bekommen und es kommt die "Meldung Deine Smartcard muss deinem Sky Q Receiver zugeordnet sein" drücke die ? Taste auf der Fernbedienung. Kommt aber keine Hilfe. Wie muss ich vorgehen?

Danke im Voraus.

MfG

Jokerschlumpf

[herbst]

Re: Deine Smartcard muss deinem Sky Q Receiver zugeordnet sein

[Sanny_G]

Hallo jokerschlumpf,

wenn der Rat/Tipp von herbst nicht geholfen hat, nenne mir per privater Nachricht bitte:

- Deine Kundennummer
- die Sky-Seriennummer des Ultra HD-Receivers (zu finden: Einstellungen -> Systeminfo)
- die Smartcardnummer (zu finden: Einstellungen -> Systeminfo)
- die CA-Seriennummer (zu finden: Einstellungen -> Systeminfo)

Anleitung für eine Privatnachricht: https://community.sky.de/docs/DOC-1005 (Antworte nicht auf die E-Mail, sondern gehe über das Web auf mein Profil.)

VG, Sanny