DAZN nur schwarzer Bildschirm

[unsane]

Hallo,

seit heute habe ich beim Starten der DAZN-App leider nur einen schwarzen Bildschirm. Die  hier genannten Lösungen habe ich bereits ausprobiert (Softwareaktualisierung), leider ohne Erfolg. Bis gestern hat die App noch einwandfrei funktioniert. Netflix und Amazon funktionieren. Wenn ich das Gerät (Sky Q mini) vom Stromnetz nehme und neu starte, kommt zumindest mal das Logo, danach dann aber doch nur ein schwarzer Bildschirm.

Hat jemand eine Lösung für das Problem?

Freundliche Grüße

[MarcTill]

Bei mir genau so!!!

Gibt es Abhilfe?

[Hollowman]

Hi,

schon mal über das versteckte Menü die Apps aktualisiert?

Nach 10 Minuten sollte es dann wieder funktionieren.

[unsane]

Hallo,

danke für den Hinweis. Das habe ich alles schon probiert. Software-Update Sky Q und Software-Update Apps.

Leider ohne Erfolg. Es handlet sich um einen Sky Q mini. Bei dem Sky Q Reciever funktioniert es einwandfrei...

[christina]

Hallo @unsane und @MarcTill,

unsere zuständigen Kollegen haben das Problem bereits in Prüfung, damit die DAZN-App schnellstmöglich wieder über die Sky Q Mini Box verfügbar ist.

VG,
Christina

[Hollowman]

Sorry, mit dem Sky Q Mini hab ich überlesen.

[MarcTill]

Gibt es mittlerweile eine Lösung???

[christina]

Hallo MarcTill,

aktuell liegen uns keine Neuigkeiten vor, tut mir leid.

VG,
Christina