DAZN App und paramount+ App fehlerhaft

[icetigers99]

Ich musste feststellen das die DAZN App und paramount+ App nicht Fehler frei laufen .

Bei der DAZN App kann man nicht NFL Network streamen und bei paramount+ App wenn Navi cis Vegas 2.staffel  werden die Folgen die mangelschaut nicht als geschaut aktualisiert 

[Juliane]

Hey icetigers99,
 

wenn Fehler direkt in der App auftreten, ist der jeweilige Anbieter (in dem Fall DAZN und Paramount+) der richtige Ansprechpartner.
 

Hast du diese Probleme auf dem Sky Q Receiver? Installiere dir die Apps einmal auf einem anderen Gerät (Smartphone, Tablet) und prüfe, ob der Fehler da auch auftritt.
 

VG, Jule

[icetigers99]

Was paramount+ angeht ist der selber Fehler auch bei der Android App bei der DAZN App läuft es über Android Fehler frei

[puhbert]

@icetigers99 

Eventuell hilft es dir ,die Apps einmal zu aktualisieren ☝️

[Sanny_G]

Hi @icetigers99,

wie puhbert schrieb, aktualisierte mal die Apps, siehe: https://www.sky.de/hilfe/s/article/auf-dem-sky-q-geraet-fehlen-apps-oder-sie-starten-nicht

Da du bei Paramount+ über andere Endgeräte auch die gleichen Probleme hast, wende dich diesbezüglich bitte an den Support von Paramount. Anbei die Kontaktmöglichkeiten:

- Hilfecenter: paramountplus.com/support
- Kontaktformular: paramountplus.com/contactsupport
- Support E-Mail Adresse: support@paramountplus.com

Beschreibe das Problem mit DAZN zudem mal näher. Was passiert über den Sky Q Receiver und wie schaut es über die App aus?

VG, Sanny
 

[icetigers99]

Was die DAZN App bei Sky q aussieht kann man jetzt kann nichts mehr streamen habe michmit paramount plus in Verbindung gesetzt 

[Sanny_G]

@icetigers99: Aber über die DAZN App auf anderen Geräten selbst kannst du noch streamen? 

[icetigers99]

Nur über Handy und Tablet Sky qgeht nichts

[Sanny_G]

Was geht denn bei DAZN über den Sky Q Receiver genau nicht? Beschreibe das doch bitte einmal näher: Geht die App nicht auf oder geht nur ein Inhalt nicht? Kommt eine Fehlermeldung oder ist das Bild einfach nur schlecht? Solche Infos brauchen wir von dir. 

[icetigers99]

Ich kann kein NFL Network streamen es dauert verdammt lange bis er lädt das zurück schalten geht gar nicht nur wenn ich die Home taste der Sky q Fernbedienung drücke geht da TV Bild  in Pause über als wen ich Pause gedrückt hätte

[Juliane]

@icetigers99 Die Apps hast du schon aktualisiert, ja?

[icetigers99]

Ja habe ich

[Juliane]

Setze das Gerät bitte über das Bootloader-Menü auf die Werkseinstellung zurück. Drücke den Reset-Knopf an der Rückseite des Gerätes, bis dieses Menü erscheint.
 

In dem Menü kannst du mit der Haus-Taste navigieren.

[icetigers99]

Habe ich schon alles gemacht funktioniert deswegen auch nicht

[Juliane]

Bei technischen Problemen innerhalb der DAZN App muss ich dich an den Kundenservice von DAZN einmal verweisen.

[icetigers99]

Gibt es da eine e mail adresse oder link

[Juliane]

Mir liegen folgende Kontaktdaten vor:

E-Mail: help@dazn.com

Chat: dazn.com/help

(Servicezeiten: täglich, 8 - 23 Uhr