Betreff: DAZN 2 (Sky) Schwarzbild

[f0rCe]

Muss leider ergänzen dass es auch auf "DAZN 2 (Sky)" auftritt, jetzt gerade beim Barca-Fußballspiel. 

An wen kann man sich da wenden bzw. eine Störung melden?

[KatjaZ]

Hallo @f0rCe, 

wir haben die Rückmeldung von Vodafone vorliegen, dass das Problem behoben ist. Treten die Schwierigkeiten auch auf anderen Sendern auf oder ausschließlich bei den beiden? 

Viele Grüße,

Katja

[f0rCe]

Hallo @KatjaZ 

die Fehler treten nur auf DAZN 1 und DAZN 2 auf. Bild und Ton brechen zusammen, es folgt ein sekundenlanges Schwarzbild, man muss umschalten und wieder zurückschalten um wieder Ton zu haben (Sky Q) dann geht es ein paar Sekunden, manchmal auch Minuten ohne Probleme und dann geht die o.g. Störung wieder von vorne los.

Vielleicht wurde der Fehler bei Vodafone KDG behoben aber nicht bei Vodafone West (Ex-Unitymedia)?

[misterbally]

Also ich habe seit heute wieder ein Bild auf Dazn 2. 🥳

[axels]

Hallo @f0rCe,

bei Vodafone/Kabel Deutschland war ja nur auf DAZN 2 kein Bild, DAZN 1 war nicht betroffen. Ich vermute bei dir ein Problem mit dem Empfang. Hast du eventuell den Sender: RTL Living HD?

VG, Axel

[f0rCe]

Hallo @axels 

ja, den hab ich und der läuft auch dauerhaft störungsfrei, eben bei "Shopping Queen" für eine halbe Stunde laufen lassen...

DAZN 1 und 2 (Sky) aber aktuell auch, vielleicht hat Vodafone den Fehler ja letzte Nacht behoben, ich werde das heute Abend beim Bundesliga-Spiel mal beobachten.

[axels]

Hallo @f0rCe,

alles klar, ich danke dir.

Ich wünsche dir ein schönes Wochenende.

VG, Axel

[Bastelmensch]

Hallo,

ich habe seit einigen Tagen auch ein Schwarzbild bei DAZN 2. Was soll ich tun?

[Sanny_G]

Hallo @Bastelmensch, 

aktuell können wir keine Störung bestätigen, auch bist du der einzige, welcher sich dazu meldet. Anbei ein paar Fragen: 

- Empfängst du über Kabel oder SAT? 

- Hast du auch Störungen auf anderen Film-, Serien- oder Sportsendern?

- Kannst du über die DAZN-App die Übertragung der Serie A schauen?

VG, Sanny

[Bastelmensch]

Ich empfange über Kabel (Vodafone). Keine anderen Störungen bekannt. Über die App sehe ich alles.

 

[misterbally]

Hab eben Mal auf Dazn 2 geschaltet.

Ist bei mir auch wieder Schwarzbild.

[Sanny_G]

Bitte wendet euch an Vodafone, da diese das Problem dann lösen müssen, wie auch beim letzten Mal.