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CI Modul; Smartcard ist einem anderen Receiver zugeordnet

AB2
Geräuschemacher
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CI Modul; Smartcard ist einem anderen Receiver zugeordnet

Hallo Ihr,

wir haben einen privaten Receiver mit einem CI Modul, da sich kein von Sky zur Verfügung gestellter Receiver an dieser Leitung einrichten ließ. Nun haben wir neue Sky Receiver plus Zweitkarten (lt Geräteliste, in 2 Verträgen) und weiterhin den priv. Receiver. Leider wird keine der Zweitkarten für das CI Modul des priv. Receivers freigeschalten.  Es kommt immer die Fehlermeldung " Smarcard ist einem anderen Receiver zugeordnet".

Die mehrfach telefonisch geäusserte Bitte eine der Zweitkarten doch bitte dem Receiver mit dem CI Modul zuzuordnen wurde zwar mit "wird erledig, kann aber etwas dauern"zur Kenntnis genommen, passiert ist aber bisher nichts. (das erste Telefonat war vor 4 Tagen. Wie lange ist "kann etwas dauern" ?

Hat jemand eine Idee  wie sich das Problem lösen lässt ?

 

Schonmal vorab vielen Dank für eure Vorschläge.

VG

AB2