Brauche dringend Hilfe von einem Moderator - Abrechungsproblem
Da dies automatisiert geschieht ist es egal wo die Buchhaltung ist und selbst wenn da Affen dran sitzen würden, würde das System buchen da wie gesagt automatisiert
Es konnte auch noch keiner schlüssig erklären, warum man im Ausland schlechter arbeiten sollte.
Dort arbeiten ja nicht zwingend nur "Billigkräfte",
sondern das Lohn Niveau für Fachkräfte ist einfach niedriger.
einige Fehler sind komplexer und dauern ein wenig bis diese behoben sind aber zum Schluss wird alles gut
In manchen Ihrer Welt, wird alles mit dem berühmten "Klick" erledigt.
Hey denny77,
denny77 schrieb:
Mein Arbeitgeber ist immer bemüht das alles schnell zu klären, wenn man hier im Forum so liest und ja Carsten liest auch mit könnte man meinen Sky macht das mit Absicht ...
Wenn es keine Absicht ist, dann ist es eher Unfähigkeit.
denny77 schrieb:
Dabei ist jeder Fehler ein enormer Kostenfaktor uns so garnicht im Sinne von Sky ... meint Ihr nicht Sky würde es freuen wenn alles nach Plan läuft ? Angebote wie besprochen eingetragen ohne Systemfehler, Abbuchungen in korrekter Höhe und und und ...
Fehler passieren und werden nicht liegen gelassen ... einige Fehler sind komplexer und dauern ein wenig bis diese behoben sind aber zum Schluss wird alles gut
Wenn man einmal durch die vergangenen 4 1/2 Jahre blättert, seitdem es das Forum gibt, ja das ist einiges an Zeitaufwand, dann stellt man fest das es gewisse Probleme seit Jahren gibt. Und da kommt dann wieder das Sky typische ' es dauert ein wenig'. Das Sky die Zeit anders rechnet als sie normalerweise läuft ist ja bekannt. Verschiebungen von 1 oder 2 Jahren sind für Sky ja vollkommen normal.
Nenn mir mal einen Fehler der letzten Jahre der behoben wurde 
Das Retourenmanagement ist, auch dank Ansiedelung im Ausland, nach wie vor eine Katastrophe. Das Vertragswesen, ob Neuanlage oder Verlängerung, eine fehlerbehaftete Katastrophe. Die Buchhaltung war schon immer schlimm, seit Verlagerung ins Ausland eine Katastrophe.
Allgemein seit der Umstellung auf SkyQ geht alles nur noch drunter und drüber.
Wo also hat sich denn bei Sky irgendwas verbessert?
Aber um mal mit den Worten anderer zu fragen,
Da hier ja offensichtlich Kunden bei Abbuchungsfehlern nicht ihrer Mitwirkungspflicht nachkommen,
kann man schon fast von einer Masche mancher Kunden ausgehen, sich nicht zu melden
und zu hoffen, Sky bemerkt den Fehler nicht.
Ein schönes Urlaubsgeld
Nicht ganz ernst gemeint, aber manche sehen ja nur Maschen bei Sky,
evtl. gibt es auch Maschen wo anders
Hallo joro09,
damit ich mir Deinen Fall anschauen kann, schicke mir bitte eine private Nachricht mit Angabe Deiner Kundennummer. Des Weiteren benötige ich zum Datenabgleich Dein Geburtsdatum sowie den Namen der bei Sky hinterlegten Bank. Falls Du keine angegeben hast, nenne mir alternativ Deine vollständige Adresse.
Anleitung für private Nachrichten/Direktnachrichten in unserer Sky Community
Gruß, Judith
Hallo herbi100,
danke für den Hinweis, hab da nicht aufgepasst
und sorry, habe deinen Post jetzt mit gelöscht, war ein versehen und nicht böse gemeint 
Ich möchte deshalb ein Mod bitten sich der Sache schnellst Möglich anzunehmen um eine Lösung zu finden
Es wird Lösungen geben, nur evtl. nicht so, wie Du es Dir vorstellst.
Es gibt eine Lösung! Und zwar genau so wie ich es mir vorgestellt habe.
Auf diesem Wege noch einmal vielen Dank an die SKY Mitarbeiterin Judith P., die mir kompetent und unbürokratisch geholfen hat. Bei den fast ausschließlich negativen Posts hier sollte sowas auch mal erwähnt werden.
