Alter Receiver defekt- Festplatte?

[hansk_]

Hallo Allerseits,

ich habe seit einem Jahr kein Abo mehr jedoch den alten Receiver sky+ noch.

Jetzt ist dieser defekt. Einschicken kann ich ihn ja nicht mehr.

Was ist mit der 2 TB FP?  Die kann ich doch jetzt nicht mehr, auch nicht mit anderen Receivern e.c.t., nutzen/abspielen?

Oder gibts noch ne Möglichkeit??

[schütz]

No.

Die Aufnahmen darauf sind nun futsch.

Du bist lange genug dabei um das auch zu wissen.😉

[hansk_]

---

@schütz  schrieb:

No.

Die Aufnahmen darauf sind nun futsch.

Du bist lange genug dabei um das auch zu wissen.😉

---

Nö, in dem Moment als der sky Vertrag beendet war, sind sämtliche Kenntnisse dazu, bei mir auch automatisch erloschen.  😁  😂  🤣  

[schütz]

Na Prima.😁

Das können aber nicht viele...😋

Ich kann das übrigens auch...😎

Alles vergessen ist meine Spezialität.😏

[schütz]

Viel essen ist übrigens auch....eine meiner stärken.😋

Und dann vergesse ich das ich viel gegessen habe und der Teufelskreis schlägt sich dann auf meiner Hüfte nieder.

Echtes Teufelswerk das Vergessen...😬

[Sanny_G]

Hallo @hansk_,

wenn das Gerät nach dem Vertragsende gemietet ist und leider defekt geht, bekommst du dennoch ein Austauschgerät, was jedoch immer der Sky Q Receiver ist. Der Sky+ mit der kleinen oder 2TB-Festplatte muss dann komplett, aber ohne der Smartcard, nach dem Erhalt* binnen von 14 Tage retourniert werden. (*Wird doch eine neue Karte mit versendet, muss die "alte" natürlich ebenfalls zurückgesendet werden.)

Bei Bedarf gehe bitte die Schritte über z. B. https://www.sky.de/hilfecenter/problem-ohne-hinweis/mein-sky-receiver-laesst-sich-nicht-bedienen-100... - je nach Problem - durch.

Sendest du alles einfach so zurück, erfolgt die Kündigung des Mietvertrages. Zu beachten ist hier: Wenn dies einmal erfolgt ist, kann die Mietoption nicht erneut in Anspruch genommen werden.

VG, Sanny

PS: Aktuell gibt es noch Wartungsarbeiten unserer Homepage. Diese ist bald wieder vollumfänglich nutzbar.

[hansk_]

Danke für den Tipp. Ich habe es mit Zurücksetzen auf die Werkseinstellung probiert. Es erscheint auch Erstinstallation-Schritt 1/5  mit drei Auswahlmöglichkeiten. Ich kann jedoch nicht nach oben bzw. unten scrollen und wenn ich auf OK gehe tut sich auch nichts. Ich habe es mit der Receiver-Fernbedienung und auch direkt am Receiver probiert, es geht nicht. Ich denke, der Receiver ist K.O.  🤔

[Sanny_G]

Leuchtet die Sky-Taste auf deiner Fernbedienung, wenn du eine beliebige Taste auf deiner Sky-Fernbedienung drückst? 

- Wenn ja, mussst sie einmal resetten. Wie ist im Ablauf beschrieben. 😉
- Sofern nein, genötigst du (vorerst nur) eine neue Fenbedienung.

[hansk_]

Reset-Fernbedienung hat funktioniert, Danke!

Dann bin ich bis Einstellung 2 gekommen d.h. Sender-Suchlauf. Es wurden auch TV/Radiosender gefunden, jedoch plötzlich ist alles abgebrochen, der Bildschirm ist schwarz und beim Receiver und FP ist jeweils eine Leuchte grün aber nichts geht mehr!??

[Sanny_G]

In dem Fall gehe den Online-Ablauf über "Grüne LED" > "Der Bildschirm bleibt schwarz/blau (kein Text des Sky Receivers) oder ein Text vom TV-Gerät (wie kein Signal)" > "Ein schwarzer bzw. blauer Bildschirm" durch. 😉

[hansk_]

Leider auch nicht gefruchtet, irgendwie verliert der Receiver plötzlich immer wieder das Signal.??

Auf TV geschaltet funktioniert alles einwandfrei.

[Sanny_G]

Wenn du das so durchgegangen bist, hättest du nun schon den Auftrag für einen kostenlosen Austausch des Gerätes angestoßen. 😉 Beachte bitte die Infos aus meinem Beitrag hier vom 10. Mai 2021 um 13:14 Uhr. 

[hansk_]

Kann ich leider nicht, da ich nicht gemietet habe!

[miregal]

Wenn du nach dem Abo den Receiver nicht zurückgeschickt hast, gibt es auch keine Tauschoption mehr. Grauware aus der Bucht hast Pech gehabt ...

[puhbert]

@hansk_ Kann ich leider nicht, da ich nicht gemietet habe!

Mh..... Kein Vertrag.... Receiver wahrscheinlich nicht zurückgesendet.... Kein Mietgerät.

Wie stelltst du dir da den Support hier vor🤔🤔‌Tip, hebe das Gerät mal noch gut auf..... Könnten noch unerwartet kosten entstehen. 

[hansk_]

Es ist keine Grau-Ware...ich habe nach dem Aboende den Receiver von sky gekauft! (ja ich weis...habs jedoch wegen der Aufnahmen  😉  )