hanzfranz schrieb:
So sollte es eigentlich keine Missverständisse bezügl. des gekündigten Vertrags geben.
Der war jetzt gut. 
Didi Duster schrieb:
Was kann es da noch für wichtige Nachfragen geben?
Q 
Sky Q, um den Kunden zum verlängern, statt zum kündigen zu bewegen? Ich mach mir gleich ins Höschen! 
In deinem Fall war es natürlich gut, anzurufen. Sky macht den Fehler und der Kunde ist dann der Dumme und darf bezahlen!
Im wahrsten Sinne des Wortes! 
Sehr interessant und auch traurig zu gleich. Erst ändert SKY die Strategie und dann wird scheinbar noch versucht Kunden so lange wie möglich zu knebeln.
SKY ist selbst Schuld, wenn immer mehr kündigen, statt den Weg weiter zu gehen, wie sie über 5 Millionen Abonnenten bekommen, wird alles weggekürzt und gestrichen und plötzlich auf Dinge gesetzt, die es bei den Privaten ohne Ende gab und da schon Out werden oder sind.
Zum Glück habe ich kein SKY Ticket (und werde es auch nie in Anspruch nehmen), kündigen werde ich wie immer über die Email-Adresse und mit jemanden am Telefon reden, kommt überhaupt nicht infrage, egal wie sie drum betteln.
Es gibt nichts was noch diskutiert werden müsste und Angebote (sollten sie kommen) können locker per Mail oder Post geschickt werden. Wer mich zum "Sky Q" überreden will, wird die falschen Daten gesammelt haben 
Ob das Wort "Fehler", welches eine Unabsichtlichkeit impliziert, die richige Wahl ist, lasse ich mal dahingestellt. 
Einfach und prägnant ausgedrückt!
elcommunito schrieb:
Ob das Wort "Fehler", welches eine Unabsichtlichkeit impliziert, die richige Wahl ist, lasse ich mal dahingestellt.
Warum?
Wer außer den üblichen Verdächtigen glaubt denn noch an Missverständnisse? 
Schau dir doch an, was läuft:
Seit mehr als einem Jahr verbreitet Sky die Lügen über das Kartellamt!
Sky Werbung suggeriert häufig Dinge, die nicht ansatzweise mit der Realität übereinstimmen, Beispiel "Deutschlands größtes HD-Angebot" - hier hat doch jeder dahergelaufene Kabelnetzbetreiber mehr zu bieten, ach was!, ich bekomme in meinem Garten über eine verstärkte Zimmerantenne mehr HD-Sender über DVB-T2 und Freenet TV!
Sky Q: das ist Murks in Reinkultur! Und was machen die bei Sky? Schweigen, Ablenken, Blenden! Und diesen Dreck weiter bewerben! Statt, wie es jeder anständige Unternehmer machen würde, diesen Mist zurückzurufen, den Kunden vorläufig wieder die alte Software zur Verfügung zu stellen und sich zu entschuldigen, lügt sich der C.E.O. lieber durch Interviews ("herausragendes Feedback"), wird die Fachpresse unverhohlen mit einem unverschämt hohen Werbeetat gefügig gemacht (sprich: bestochen!) und genervten und nur noch kündigungswilligen Kunden wird deutlich vor Augen geführt, dass in Deutschland i.d.R. die schmutzigste Ratte das Recht auf seiner Seite hat. (Nur so ist für mich überhaupt noch begreifbar, wieso noch niemand diesem Treiben einen Riegel vorgeschoben hat!)
Also ganz ehrlich, wer die Machenschaften sieht oder selbst erlebt hat, der braucht auch kein Blatt vor den Mund nehmen! Sprich/schreib es aus: das ist Absicht! 
Ein Unternehmen, das so ungeniert, wie vorstehend aufgezählt, in der Öffentlichkeit auftritt, behumpst auch seine Kunden - und das alles, weil man sich für unantastbar hält! Too big to jail!
Aber Zeiten ändern sich auch, und manchmal auch sehr schnell! Vielleicht sollte dahingehend mal jemand den allseits beliebten C.E.O. aufklären, dass Chefsein nicht bedeutet, sich die Taschen vollzustopfen, über rote Teppiche zu latschen, Champagner zu trinken und dummes Zeug in Kameras zu faseln, sondern dass es bedeutet, Verantwortung zu übernehmen und vor allem, zu tragen! 
Was jetzt diese neueste Kündigungsverschwindetrickmasche angeht, da will ich meine Erwartungen nicht zu hoch schrauben, aber für mich sieht das wirklich immer mehr nach letzten Zuckungen aus... 
