Abopreis in Bestätigungsmail weicht von Vereinbarung ab

[lukesteve]

Ich habe gestern im Chat meinen auslaufenden Vertrag zu einem Preis X verlängert und in weiser Voraussicht Screenshots angefertigt.

Heute kommt die Bestätigungsmail, welche plötzlich einen um 10.- EUR höheren Abopreis ausweist.

Bevor ich unnötigerweise das Widerspruchversfahren anstoße, kann sich das mal bitte ein freundlicher Moderator hier anschauen?

Vielen Dank schon mal

[adler]

warte einfach etwas, dann wird sich ein Mod. schon melden, und sich dein Abo ansehen...

[Anonym · Accepted solution]

Hallo lukesteve,

um mir Dein Anliegen ansehen zu können, sende mir bitte Deine Kundennummer per Direktnachricht.

Wie das geht, siehst Du hier: Anleitung für private Nachrichten/Direktnachrichten in unserer Sky Community

Sende bitte auch gleich Deine Screenshots mit.

Viele Grüße,
Ralph