Betreff: 2ten Sky Q-Receiver bestellen ... nur wo?

[Janocore]

Hallo MarkusH,

es tut mir leid, dass ich jetzt erst auf deinen Post antworte.

Ich bin zwar nicht Conny, mache dir aber das Angebot, mich einmal privat anzuschreiben. Gemeinsam können wir das Anliegen klären.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

Teile mir dann bitte deine Kundennummer und das Geburtsdatum vom Vertragsinhaber mit. Weiterhin benötige ich zum Abgleich den Namen der Bank, von welcher wir die Gebühren einziehen.

Viele Grüße,
Jano

[andy74]

Hallo zusammen.

Wie kommt man denn nun an einen zweiten Sky Q Receiver?
Welche Angaben werden benötigt?

[Juliane]

Hey andy74,
 

einen zweiten Sky Q Receiver kannst du im Mein Sky Bereich bestellen oder kontaktiere die Kollegen im Chat. Vielleicht liegt ja sogar ein Angebot vor: sky.de/kontakt
 

Alle wichtigen Informationen findest du hier: https://www.sky.de/hilfe/s/article/die-sky-zweitkarte-die-wichtigsten-fakten
 

VG, Jule

[M-M89]

Hallo, ich habe das selbe Anliegen und würde gerne den Sky Q Mini in einen normalen Receiver tauschen aber so wirklich helfen konnte mir noch keiner

[Cornelia_N]

Hi @M-M89,

ein Tausch der Sky Q Mini gegen einen Sky Q Receiver ist nicht möglich. Schaue bitte im Online-Kundencenter unter sky.de vorbei. Dort kannst du einen weiteren Sky Q Receiver bestellen. 🙂 Alternativ beraten dich auch gerne unsere Kollegen im Chat. 🙂 sky.de/kontakt

Viele Grüße, Conny

[M-M89]

Auch das geht nicht, im Kundencenter wird mir nix angezeigt und am Telefon heißt es ich soll online gucken und nach ner Lösung fragen. So weit war ich auch schon. 

[Cornelia_N]

@M-M89, über unseren Chat, den du über sky.de/kontakt erreichst, hat man dir auch nicht helfen können?

[M-M89]

Nein, leider nicht. Ich bin wohl in irgendeinem neuen System was die nicht einsehen können. 

[Cornelia_N]

@M-M89, schicke mir deine Kundennummer bitte in einer Privatnachricht zu. Klicke dafür auf folgenden Link: https://bit.ly/3hTp3mE

Zum Datenabgleich nenne mir auch dein Geburtsdatum und den Namen von der Bank, die du bei uns hinterlegt hast. Falls keine angegeben wurde, teile mir alternativ deine vollständige Adresse mit.