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Gerätetausch
Nachdem am Sonntag mir ein wirklich sehr netter Skymitarbeiter am Telefon versprochen hat nun endlich im x-ten Anlauf ein schlecht funktionierendes Gerät gegen ein NEUES Gerät zu tauschen,incl. Festplatte, kam heute schon das Tauschgerät. Mein aktuelles war ein Gerät von 2019 ( War damals verklebt und nicht aktualisiert). Nun das Paket ausgepackt und was soll ich sagen? Das der ,,NEUE Q'' ohne Festplatte ,Baujahr 2017 !!!!! Das ist der Hammer, verarschen kann ich mich alleine!
MOD-EDIT: Beitrag angepasst.
puhbert
Level 10
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Ist das ein neuer Schreibstil ?
Wie soll dir ein MA einen neuen Q versprechen ,ohne das er darauf überhaupt einen Einfluss hat.
Du hast doch schon vor Wochen ( 19.05.2023 17:42 ) von einem Mod mitgeteilt bekommen, dass auf die Vergabe keiner bei SKY Hand anlegen kann.
Auch ein 2017ner Gerät hat die gleiche Software Version wie alle Q.
Sollte ein Gerät defekt sein,,dann tausche es.
Ein "versifftes" Gerät hat allerdings nichts bei einem Kunden zusuchen!
Die Geräte kommen nicht aktualisiert bei die an,sondern das Update wird irgendwann nachts gezogen oder du stößt das manuell selbst an !
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onzlaught
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Die zwei? bekannten Hardwareversionen haben keine wahrnehmbaren Unterschiede (HDD Slot mal aussen vor) und die Software ist auf allen Geräten die Q genannt werden eh die Gleiche.
Einfluß welche Version ein Kunde erhält hat auch niemand, wurde hier schon zigfach durchgekaut. Wer Lust und Laune hat kann nur so oft rekalmieren bis man ein akzeptables Gerät erhält. Wenn Sky nicht vorher irgendwann weitere Austausche ablehnt.
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