13th Street ohne Ton

[schnabelchen]

Seit mindestens zwei Tagen habe ich bei 13th Street keinen Ton mehr. Die Software des Kabel-Q-Receivers ist aktuell, alle anderen Sender funktionieren einwandfrei. Woran könnte es liegen? 

[schütz]

Keine Ahnung.

Ich habe Ton.

Schon mal einen Reset am Receiver versucht?

Manchmal spinnt der Receiver einfach ohne Grund.

Hinten den Knopf solange drücken bis sich was am Bildschirm tut.

Softeware neu aufspielen wählen und dann nochmal Bescheid geben.

Keine Angst es wird nichts gelöscht.

[ingobaerchen]

Bei mir ist das genau so und bei anderen sender auch 

[BenjaminM]

Hallo @schnabelchen und @ingobaerchen,

habt ihr den Receiver schon einmal komplett vom Strom getrennt? Über welchen Kabelnetzbetreiber empfangt ihr und wie lautet eure PLZ?

Viele Grüße,

Benni

[schnabelchen]

Leider hat die Trennung vom Strom nichts gebracht. Kabelanbieter ist Pyur in 10965. 

[ingobaerchen]

Ja hab ihn sogar auf Rest gemacht hilft alles nichts 

[ingobaerchen]

Sky Cinema Special 309

13 Street 119 

und zwei Sender bei Wimbeldon Sport 2 und 4 

Hab sogar Riest gemacht also auf Werkstatt Rück gestellt 

Also alles probiert 

keine Ahnung 🤷 was ich noch machen könnte 

umd die Sender werden ja automatisch eingestellt und gesucht 

Mit freundlichen Grüßen 

ingo 

[ingobaerchen]

Mein Bezirk ist 14167 Berlin und der Anbieter ist Pü

[BenjaminM]

Hallo Hallo @schnabelchen und @ingobaerchen,

@ingobaerchen: Du meinst bestimmt auch PYUR oder?

Falls ja, vermute ich hier ein Problem bei eurem Kabelnetzbetreiber. Bitte setzt euch einmal direkt mit PYUR in Verbindung und fragt dort nach.

Viele Grüße,

Benni

[ingobaerchen]

Da ich ja im Schlafzimmer einen Resiver von PYUR habe und dort ja Ton ist kann es auch nicht da ran liegen 

aber trotz dem danke für die schnelle Antwort 

Mit freundlichen Grüßen 

Ingo 

[Engelbengel1]

Hallo habe auch das Problem habe auch den gleichen Anbieter wie alle hier, alles gleich und PLZ  ist 13591 es fing an am 2.7 .

[okh]

Bei mir betrifft es sky Atlantic und 13th Street, beide ohne Ton. PLZ 13627, Anbieter Puyr 😞

Gibt es da schon eine Lösung?

[ingobaerchen]

Bis her nichts aber ich hab eine Mail bekommen das sich die Sender Änder ! 

[schnabelchen]

Die Mail habe ich auch bekommen und hoffe, dass sich damit was ändert. Ansonsten bietet PŸUR an, einen Techniker zu schicken, was mir etwas zu aufwändig ist. 

[Engelbengel1]

Hallo es betrifft auch nur mein im Schlafzimmer da steht der von sky im Wohnzimmer gehe ich übers internet 

[okh]

Jetzt gesellen sich seit heute noch dazu:

Cinema Best of...

Cinema Special

SYFY

Fox

National Geo...

Sky Sport News

Sky Bundesliga 2

[okh]

Scheint am Receiver zu liegen. Sky Sport News auf Receiver kein Ton, am TV direkt (ohne Receiver) ist der Ton vorhanden

[ingobaerchen]

Bei mir leider auch 

[ingobaerchen]

langsam machte kein Spaß mehr !!! Gibt es eine Telefon nur wo man direkt anrufen 📞 kann ohne das man sich durch fragen muss ! Da bezahlt man fast 90€ für alles und Dan geht's nicht !!!!!!
Jetzt gesellen sich seit heute noch dazu:

Cinema Best of...

Cinema Special

SYFY

Fox

National Geo...

Sky Sport News

Sky Bundesliga 2

[crocop]

@ingobaerchen @schnabelchen @okh @Engelbengel1 ich kann euren Ärger verstehen. Aber das Problem muss bei eurem Kabelnetzanbieter Pyur sein und zwar offenbar nur in Berlin. Bei mir, auch Berlin, ist alles in Ordnung. Aber mein Kabelnetzanbieter ist Telekom Zuhause Kabel.

An eurer Stelle würde ich den Techniker antanzen lassen. Sonst wird nichts passieren.

@BenjaminMIhr von Sky sollten auch beim Pyur in Berlin nachfragen. Wie es scheint sind es keine Einzelfälle. Das Problem muss vom KNB verursacht sein.