Guten Morgen, am 17.11.2021 ist meine Retoure angekommen. Da ich keinen Retourenschein (DHL) erstellen könnte, wurde dieser mir telefonisch erstellt und per Mail zugeschickt. Inzwischen stehen die Retouren im Kundencenter aber als nicht erledigt. Wie lange dauert eine Retouren Erfassung? Möchte nicht, dass mir ein Receiver + Festplatte berechnet wird, da mir per Post eine Mahnung zugeschickt wurde.
Vielen Dank
