Hallo,
leider haben wir das Problem seit 5 Wochen. Man kann auf SIXX nichts mehr aufnehmen, weil der Sender auf dem Platz 1083 liegt, statt auf 173. Vorher hatten wir jahrelang SIXX HD auf der 142, aber ohne Modul wohlgemerkt, dieser war immer freigeschaltet und dann plötzlich weg.
Nun wollen wir auf SIXX SD aufnehmen, aber das funktioniert nicht, da die Programminfos nicht verfügbar sind.
Unser recht kleiner Kabelanbieter ist da leider keine Hilfe.
Antwort auf Nachfrage;
Ihre Eingangsfrage bezog sich auf die Aufnahmemöglichkeit von Sixx. Diesen Sender speisen wir ein und wir vergeben für Diesen (auch für alle anderen Kunden) ebenfalls eine Programmnummer, dies können wir nicht für Sie abweichend korrigieren.
Dies sollte das Verhalten für die Skyreceiver jedoch nicht beeinflussen.
Allerdings konnten wir feststellen, dass ebenfalls bei Sky Go der Sender "Sixx" auch hier nicht auf dem geplanten Sendeplatz (173) landet und somit scheinbar doch ein Problem von Sky zu sein scheint, da Sky Go (als App) sich die Daten nicht von einem Netzbetreiber lädt. Eventuell können Sie bei Sky noch einmal nachfragen. Demnach landet - wie geschildert - der Sender auf den Programmplätzen über 1000 und die EPG-Daten stehen nicht zur Verfügung, was dafür sorgt, dass Sie die Sendungen nicht aufnehmen können.
Für Kunden, die keinen Sky Receiver nutzen, stehen die EPG-Daten für den Sender Sixx wie gewohnt zur Verfügung.
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Kann man unseren Anschluss über die Sky-Technik bitte mal prüfen lassen? Sonst wissen wir tatsächlich nicht mehr weiter.
Vielen Dank.
