technischer Fehler in "Mein Sky"-App

[chef96]

Immer wenn ich in der "Mein Sky"-App auf "Mein Abo" gehe bekomme ich die Meldung "Technischer Fehler;Leider ist ein Fehler aufgetreten. Bitte versuche es zu einem späteren Zeitpunkt"

Ich möchte Sky über IPTV der Telekom nutzen.

[Kiraski1]

Ist bei mir genau so, seit gefühlt einem Jahr.

Ein Moderator (DorinaN) kümmert sich aktuell.

[Tomscheck1972]

Hallo

hänge mich hier mal dran. Habe seit der Umstellung auf IPTV das gleiche Problem mit der App.

Vorher war alles ok.

[BerndausR]

Ich habe mich nur wegen diesem Fehler hier angemeldet. 

Ändert sich da noch etwas dran oder ist es nicht mehr vorgesehen diesen Fehler abzustellen?

[Kiraski1]

Ich denke nicht, dass sich etwas ändert.

Seit gut 1/1/2 Jahren warte ich auf eine Lösung.

Habe das Problem per Mail und hier im Forum gemeldet.

Es ändert sich nichts! 

[DorinaN]

Hallo BerndausR,

es tut mir leid, dass sich die Antwort verzögert hat. Ich verschaffe mir gern einmal einen Überblick und schaue, inwiefern ich da weiterhelfen kann. Lass mir hierfür gern Deine Kundennummer in einer direkten Nachricht zukommen.

Du erreichst mich, indem Du auf mein Profil klickst und "Nachricht" anwählst.

Viele Grüße, Dorina

[Tomscheck1972]

Hallo bei mir besteht das Problem auch weiterhin noch. Hat sich noch nichts geändert. LG

[DorinaN]

Hallo zusammen,

ich habe zu diesem Thema die Rückmeldung erhalten, dass die Mein Sky App für Telekom IPTV Kunden leider nicht nutzbar ist. 😞

Viele Grüße, Dorina

[Kiraski1]

Danke, dass Du Dich abschließend noch einmal gemeldet hast!

Diese Information sollte bei der Beschreibung der App aufgenommen werden.

[Tomscheck1972]

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@DorinaN  schrieb:
Hallo zusammen,

ich habe zu diesem Thema die Rückmeldung erhalten, dass die Mein Sky App für Telekom IPTV Kunden leider nicht nutzbar ist. 😞

Viele Grüße, Dorina

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Hallo Dorina,

das ist so nicht ganz richtig. Die Fehlermeldung kommt nur, wenn man auf mein Abo klickt. Ignoriert man die Meldung, kann man sich in der App frei bewgen und sich z.B seine Daten, Rechnungen etc. ansehen. Nur eben bei mein Abo kommt diese Meldung.

LG

[BerndausR]

Dann bekommt man aber keine "neuen" Angebote angezeigt. Schade eigentlich... Als Telekomkunde ist man bei Sky anscheinend ein Kunde zweiter oder dritter Wahl...