Mein SKy App

[thomas19671]

In meine SKY App steht bei Abrechnungen Offener Betrag  10,40 Euro was heißt das hab am 7.12 neuen Vertrag gemacht zu anderen kosten 

[adler]

ist das die Differenz, zum alten Abo...schaue doch im KC unter Abrechnungen "Details" dort sollte es doch aufgelistet sein...

[thomas19671]

Sorry was heißt KC ?

[adler]

KC = Kundencenter 

[thomas19671]

Da steht leider nix nur der Offene Betrag und die Abrechnung für Dezember 

[thomas19671]

Gibt es denn eine Kostenlose Hotline wo ich anrufen kann bei SKy ?

[adler]

entweder die Hotline anrufen 089 99 72 79 00 oder im Chat fragen....https://www.sky.de/ 

hier wird erst in ca. 8 Tagen ein Mod. rein schauen...die Mods haben viel zu tun

[thomas19671]

OK Danke

[thomas19671]

Eine Frage habe ich noch kann der offene Betrag auch eine Gutschrift sein weil mein Vertag ist jetzt bisschen teurer 

[thomas19671]

Die 1 Woche im Dezember war ja noch der alte Vertrag der war nicht so teuer 

[Cornelia_N]

Hallo thomas19671,

entschuldige die verzögerte Reaktion.

Falls du noch Fragen zu deinem Kundenkonto hast, lasse mir deine Kundennummer in einer PN zukommen, indem du auf mein Profil und dann auf "Nachricht" gehst. Zum Datenabgleich benötige ich dein Geburtsdatum und den Namen der Bank, die du bei Sky angegeben hast. Falls keine hinterlegt wurde, teile mir alternativ deine komplette Adresse mit.

Viele Grüße, Conny