Login-Fehler Login Unser System ist derzeit leider nicht erreichbar. Bitte versuche es zu einem spät

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PC und Router kurz vom Strom nehmen.

Hat leider nichts gebracht.  Die Fehlermeldung bleibt die gleiche. 😒

Hallo @anonymousUser, lasse mir deine Kundennummer bitte per Privatnachricht zukommen. Um mich per Privatnachricht anzuschreiben, klicke auf mein Profil und wähle dann unter "Mich kontaktieren" "Nachricht" aus. Gruß, Ronald

Hallo zusammen,

ich habe ein ähnliches Problem wie der Thread-Eröffner.

Ich kann mich seit ein paar Tagen nicht mit meiner E-Mail oder Kundennummer anmelden, obwohl zu Beginn des Monats noch eine Abbuchung des monatlichen Beitrags über mein Konto lief. Das Zurücksetzen des PINs oder ähnliches geht auch nicht. Ich habe inzwischen alle Möglichkeiten auch auf verschiedenen Geräten und Rechnern ausprobiert.

Bitte um Hilfe von einem der Mods.

Besten Dank und Gruß

M. Weege

Hallo @anonymousUser,

ich möchte dir gern helfen. Sende mir bitte dazu deine Kundennummer. Des Weiteren benötige ich einen positiven Datenabgleich. Nenne dafür das Geburtsdatum sowie den Namen der hinterlegten Bank. Sollte Paypal als Zahlungsmittel angegeben sein, dann die vollständige Anschrift und bei einer Kreditkarte, ihre letzten vier Ziffern. Dazu klickst du auf mein Bild und gehst dann auf 'Nachrichten'.

Gruß, Mayk

Hallo @anonymousUser,

bitte teste zunächst, ob der Login über ein anderes Gerät möglich ist. Probiere es bitte sowohl mit der Kundennummer als auch mit der E-Mail-Adresse. Sofern weiterhin die Fehlermeldung angezeigt wird, schicke mir bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zu. Ich gebe das dann an unsere IT weiter. 

Um mich anzuschreiben, gehe auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,

Benni

Hallo @Anonym,

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und die letzten vier Ziffern der hinterlegten IBAN. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel
 

Hallo @anonymousUser,

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und die letzten vier Ziffern der hinterlegten IBAN. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel
 

Hab dir alles geschickt 

herzlichen Dank

Hallo,

funktioniert leider noch immer nicht. Habe von Sky Österreich einen Brief bekommen indem steht ich soll mich auf Skype.at/meinedaten anmelden und meine E-Mail eingeben und ein Passwort festlegen. 
Aber wie immer: unser System ist derzeit nicht erreichbar.

Vieleicht giebts doch einmal eine Lösung 

Liebe Grüße 

Felix 1956

Hallo @anonymousUser,

ich kann dich leider weiterhin nur um Geduld bitten.

VG, Axel

Beim Login erscheint immer:

Unser System ist derzeit leider nicht erreichbar. Bitte versuche es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.

oder Der eingegebene Sicherheitscode war nicht korrekt. obwohl korrekt eingegeben

Auch wenn ich mich neu registriere, geht dann beim einloggen auf Mein Sky NICHTS - siehe oben.

Beim abschicken der mails nach service@sky.de oder info@sky.de kommen diese als unzustellbar zurück.

Mod-Edit: Beitrag in einen bereits bestehenden Thread verschoben

Diese Adressen gibt es schon lange nicht mehr.

Die heisst jetzt anhang@sky.de

Aber auch was dranhängen sonst wird sie nicht mal gelesen.

Du bist übrigens zur Zeit nicht allein mit dem Problem.

Mein-Sky-App/Kein-Login-moeglich 

Jetzt seit ihr schon zwei mit dem Problem;

Kein-Login-mehr-moeglich 

Hallo @anonymousUser und @@anonymousUser,

ich schaue mir das gerne mal genauer an. Schickt mir bitte eine private Nachricht mit eurer Kundennummer zu. Zum Datenabgleich benötige ich außerdem noch euer Geburtsdatum und die letzten 4 Ziffern eurer IBAN. Um mich anzuschreiben, geht auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,

Benni

Warte bis hier ein Mod meldet. Der kann sich deine Daten mal anschauen, ob da etwas faul ist.

viele Grüße 

Christian

Hallo @anonymousUser, 

gemäß der Daten hattest du über https://community.sky.de/t5/Mein-Sky-App/Login-nicht-moeglich/m-p/548765#M2150 mit meinem Kollegen geschrieben. Bitte sende ihm erneut eine PN. 

VG, Sanny

Hallo brix911,

das funktioniert bei mir seit ein paar Tagen auch nicht mehr.

Allerdings habe ich ein Problem mit den Mods und habe mich an den Vorsitzenden der GF gewannt. Seit dem besteht bei mir dieses Problem. Konnte allerdings seit Monaten den Inhalt unter mein Abo nicht mehr einsehen und habe angeblich keinen gültigen Vertrag. Bin aber seit 1999 Abonnent bei dem Verein.

Bei Sky ist vieles im Argen.

MfG

rw11

Einer der Mods wird sich hier melden und auch sicherlich weiter helfen können. Schaut immer wieder mal rein hier.

viele Grüße 

Christian

Hallo @anonymousUser, 

entschuldige die Probleme mit dem Login und ich schaue mir das gerne anhand deines Vertrages an. Schreibe mir dafür bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht. 

Zum Datenabgleich benötige ich außerdem dein Geburtsdatum und die letzten vier Ziffern deiner IBAN. 
Sofern du PayPal angegeben hast oder selbst überweist, deine Anschrift. 
Erfolgen die Zahlungen per Kreditkarte, bitte die letzten vier Ziffern deiner Kreditkartennummer. 

Und so schreibst du mir: Klick auf mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,

Katja

Hallo @anonymousUser, 

entschuldige die Probleme mit dem Login und ich leite deine Daten gerne an die Kollegen der Fachabteilung weiter. Aktuell wird noch geprüft, was diesen Hinweis verursacht. Schreibe mir bitte deine Kundennummer und Datum/Uhrzeit des letzten Loginversuchs in einer privaten Nachricht. 

Das geht so: Klick auf mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,

Katja

Da kann dir ein Mod weiterhelfen. Warte hier bis er dich anschreibt.

viele Grüße 

Christian

Danke , für die schnelle Antwort 

Hallo @anonymousUser, nenne mir bitte per Privatnachricht deine Kundennummer und zum Abgleich das Geburtsdatum und die letzten vier Ziffern der IBAN, bzw. bei eingetragener Kreditkarte, die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer. Ist PayPal als Zahlungsweise angegeben, teile mir neben der Kundennummer und dem Geburtsdatum bitte die Adresse mit.

Um mich per Privatnachricht anzuschreiben, klicke auf mein Profil und wähle dann unter "Mich kontaktieren" "Nachricht" aus.

Gruß, Ronald

Hallo @ryker01,

es tut mir leid, dass du dich derzeit nicht einloggen kannst. Schicke mir bitte eine private Nachricht mit deiner Kundennummer zu, damit ich mir das genauer anschauen kann. Zum Datenabgleich benötige ich außerdem noch dein Geburtsdatum und die letzten 4 Ziffern deiner IBAN.

Um mich anzuschreiben, gehe auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,

Benni

Hallo @anonymousUser 

Log-In ist wieder möglich. Alles funktioniert wieder einwandfrei.

Danke für Deine Hilfe.

Viele Grüße

@ryker01 

Hallo,

leider kann ich mich auch nicht in Mein Sky einloggen. Ich erhalte folgende Fehlermeldung:

Unser System ist derzeit leider nicht erreichbar. Bitte versuche es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.

Viele Grüß

dg5

Hallo dg5,

es tut mir leid, dass du dich nicht im Online-Kundencenter anmelden kannst.

Schick mir gerne eine private Nachricht, damit wir uns das in Ruhe ansehen können.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

Teile mir dann bitte deine Kundennummer und das Geburtsdatum vom Vertragsinhaber mit. Weiterhin benötige ich zum Abgleich den Namen der Bank, von welcher wir die Gebühren einziehen.

Viele Grüße,

Jano

Hallo @anonymousUser,

ich schaue mir das gerne mal genauer an. Schicke mir bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zu. Zum Datenabgleich benötige ich außerdem noch dein Geburtsdatum und die letzten 4 Ziffern deiner IBAN.

Um mich anzuschreiben, gehe auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,

Benni