Film Gekauft und nicht das erhalten was gekauft

[AlexLa]

Hallo

ich habe Bad Boys - for life -  gekauft als DVD und die Teile 1+2 als Geschenk dazu

ABER

ich habe nur Bad Boys - for life - erhalten.

Auch in " Meine Inhalte " ist nur Bad Boys - for life- enthalten

Jetzt fehlt nur noch das mir die Filme auch noch berechnet werden obwohl ich ein Free-buy-Ticket besitze ,oder liegts daran das ich "nur" Bad Boys bekommen habe?

Die 3 Filme waren als Geburtstagsgeschenk gedacht , deshalb würde mich eine rasche Antwort eines Moderators begeistern.

DANKE

[adler]

@AlexLa 

das dauert ca. 2 - 4 Tage, bis sich ein Mod. hier meldet....

[AlexLa]

@adler 

Ja das glaube ich auch am Feiertag wie heute - ein versuch is es wert 😉

[thorsten_herz]

Hey du muss den 1.&2.teil manuell zu fügen über der Sky Store App Menü suche und per Post gibt es nur den 3. Teil 

schöne Pfingsten 

[adler]

@AlexLa 

die Mods arbeiten auch heute, bloß ist sehr viel zu tun.....und es geht immer der Reihe nach.....

[Cornelia_N]

Hi AlexLa,

entschuldige die verzögerte Reaktion.

Die Aktion besagt Folgendes: Sofern du "Bad Boys for Life" zum Vollpreis erworben hast, bekommst du die Filme "Bad Boys" und "Bad Boys 2" in der digitalen Version geschenkt. Sie sind im Sky Store für 0 Euro ersichtlich und müssen für diesen Betrag separat gekauft werden. Bis zum 28. Juni 2020 kannst du dies noch tun.

Viele Grüße, Conny